Promo 3 (Tri) Menjebak

Saya adalah pengguna operator 3 dengan no 08990609***. Terus terang saya memilih menggunakan operator ini karena tarifnya yang lebih murah dan koneksi internet dengan jaringan EDGE yang bisa diandalkan. hari ini (18 Agustus 2010). Saya dua kali dikecewakan oleh promosi/iklan 3 yang bisa dikatakan sangat menjebak dan menyesatkan. Mungkin bukan saya saja yang merasa tertipu dengan promosi ini. Iklan sangat gencar dan luar biasa dengan jargon iklan Rp 99/menit ke semua operator. Tarif edan. Telepon ke si merah, si biru atau si kuning tapi kenyataannya? Iklan sangat ambigu dan menjebak, customer tidak diberi tahu terlebih dahulu bahwa untuk tarif edaaaan itu hanya diberi "jatah" 5 menit per hari untuk operator lain.

Ya, saya memang salah. Tidak mengecek dan mengkonfirmasi "syarat dan ketentuan berlaku" tapi, sekali lagi.  Tolong untuk yang merasa membuat iklan, iklan anda sangat menyesatkan dan menjebak customer. Di beberapa operator lain, syarat dan ketentuan ini bisa dengan mudah disampaikan via sms kepada penggunanya. Tentu saja dengan tujuan untuk memperjelas promosi yang berlaku (walaupun dengan sms pemberitahuan ini promosi edan 3, tidak akan seedan iklannya).

Terima kasih untuk Suara Pembaca Kompas.com untuk dimuatnya surat pembaca ini. Semoga tidak banyak pelanggan-pelanggan yang tidak paham dan nudah termakan iklan seperti saya lagi. r

Siti Fazriah
Jl H Mustafa RT 006/04 No 13 Kukusan
Depok