Komplain Hadiah Samsung Galaxy V dari Bank Permata

Soreang - Saya merasa kecewa dengan Permata Bank perihal hadiah Samsung Galaxy V yang belum saya terima. Dimana hadiah tersebut dijanjikan akan saya terima setelah pengajuan Permata Hero Card disetujui.

Hal ini sudah saya sampaikan ke Permatatel, diinformasikan bahwa hadiah akan diterima dalam waktu 14 hari kerja setelah kartu diaktifkan.

Karena sampai waktu yang dijanjikan belum ada kejelasan, saya kembali menghubungi Permatatel beberapakali dan mendapatkan jawaban yang sama.

Akhirnya seorang petugas dari Bank Permata cabang Melawai menelepon saya dan menginfokan bahwa hadiah hanya untuk pengajuan langsung ke kantor cabang dan jumlah hadiah terbatas.

Yang saya sesalkan kenapa informasi ini baru disampaikan setelah berulangkali komplain. Sampai terakhir saya telepon kembali Permatatel, petugas hanya mengatakan akan dibantu dalam waktu 2x24 jam.

Kesimpulannya, saya tetap menuntut hadiah tersebut, terimakasih.


Hidayat
Perum Bumi Parahyangan Kencana, Soreang
*****@****.***
085285357873

(wwn/wwn)