Kecewa Promo BCA Klikpay dari Bhinneka.com

Saya kecewa dengan promo BCA Klikpay. Saya tidak dapat melanjutkan pembayaran ke klikpay dan sudah masuk ke transaction history account saya. No ID pesanan saya 78095804 dengan pesanan Sandisk Flashdisk 8GB. Saya sudah telp Customer Service BhinnekaCom? di no. 021-29292828 sampai 3x dan jawabannya saya disuruh menunggu email konfirmasi dari bhinneka untuk bisa melanjutkan pembyaran.

Sampai kurang lebih 2,5 jam tidak ada email satupun yang saya terima dari bhinneka. Chat dengan bag. Customer Service awal dijawab dan kemudian menghilang tidak ada respon. Chat dengan bag. penjualan malah disuruh telp ke no 021-29292828 lagi. Pelayanan bhinneka.com?

Sungguh mengecewakan, bisa memberikan harga promo tapi tidak didukung dengan server website yang memadai dan pelayanan yang kurang memuaskan. Sampai tulisan ini dibuat belum ada kejelasan mengenai status order saya.

Menanggapi surat yang disampaikan oleh Bapak Enrico Siswanto melalui pada tanggal 12 November 2013, bersama ini kami sampaikah permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami sehubungan dengan permasalahan tersebut. Kami melakukan proses investigasi yang lebih intens untuk mencari penyebab terjadinya kendala tersebut dan memperbaikinya. Customer Service Bhinneka.Com telah menghubungi dan menjelaskan kepada Bapak Enrico mengenai permasalahan yang terjadi.

Sebagai informasi untuk mempercepat proses belanja yaitu jika pembayaran untuk Order ID sudah dilakukan dan dana sudah terdebet di account BCA Klikpay namun status order masih dalam proses maka diharapkan mengirimkan bukti transaksi pembayaran BCA Klikpay & informasi Order ID yang telah dilakukan ke email kami di *****@****.***.

Demikian informasi yang dapat kami sampaikan, semoga dapat diterima dengan baik dan jelas. Kami terus berupaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan kami.

Hormat Kami,