Keluhan Promo Zalora

Jakarta - Saya melakukan melakukan transaksi online di Zalora.co.id pada tanggal 23 Desember 2013, dimana tercantum pembayaran dengan menggunakan Visa akan mendapatkan diskon tambahan sebesar 10%.

Ternyata tambahan diskon 10% tidak tercantum ketika saya melakukan pembayaran dengan kartu Visa. Menurut customer care yang saya hubungi, tambahan diskon 10% hanya berlaku pada transaksi hari Kamis.

Sedangkan persyaratan tersebut tidak tercantum saat akan bertransaksi. Custumer care berkilah bahwa itu adalah promo lama, sehingga diasumsikan semua yang bertransaksi di Zalora pasti tahu promo tersebut.

Sangat disayangkan jika trader online menganggap promonya pasti diketahui semua orang hanya karena itu adalah promo lama. Dan kekecewaan yang kedua adalah transaksi saya sudah tidak bisa dibatalkan.


Henny
Daan Mogot Baru, Jakarta Barat
*****@****.***
081514109877

(wwn/wwn)