Harga Promo dan Struk di Carrefour Palembang Berbeda

Jakarta - Minggu, 30 November 2008 sekitar pukul 14.44 WIB saya melakukan transaksi di Carrefour Palembang Square. Ternyata pada struk belanja Mamy Poko L 38 harganya Rp 99,975.

Pada waktu itu saya mengambil Mamy Poko L 38 yang mendapatkan free 4. Padahal harga promonya Rp 79,900. Lalu, saya complaint ke Customer Service dan sempat minta dipanggilkan MOD yang bertugas. Kalau ngga salah ingat bernama E Nathalia.

Tapi, MOD tetap dengan pendiriannya bahwa kalau memang saya ingin membeli Mamy Poko L38 (+ free 4) tetap dengan seharga Rp 99,975. Padahal teman saya membeli Mamy Poko M 44 (free 4) tetap dengan harga Rp 79,900. Teman saya membeli di Carrefour Duta Merlin.

Di samping itu pada pack Mamy Poko L 38 terdapat barcode dengan nomor 8851111400195 dan ditempel barcode dengan nomor 2412242080012 (L38 + 4). Padahal jelas-jelas di promosi tidak ada ditulis pengecualian untuk Mamy Poko L 38 free 4.

Akhirnya saya memutuskan untuk me-refund Mamy Poko tersebut. Namun, proses refund-nya sendiri hampir memakan waktu 1 jam. Baru selesai sekitar pukul 16.15 WIB. Padahal anak saya yang berusia 2 tahun 3 bulan sudah tidak betah.

Mohon perhatian Manajemen Carrefour Palembang Square. Mana slogan Carrefour yang memberikan slogan termurah kepada konsumen. Terima kasih.

Merry
Kompleks Griya Mitra 3 No 118 Palembang
*****@****.***
0811168191

(msh/msh)