Sebaiknya tokoLG.com Hanya Media Promosi Saja

Jakarta - Belum lama ini saya membeli sebuah produk LG yaitu Air Conditioner untuk kamar anak saya di hypermart Karawaci. Setelah membuka kemasan lalu meminta stempel pada kartu garansi saya melihat pada kartu garansi tersebut ada terpampang logo tokoLG.com

Melihat itu saya pun tergerak untuk mengunjungi website tersebut. Tampilan awal lumayan menarik. Tetapi, sayang fitur-fitur yang ada di dalamnya lebih banyak hiasan belaka.

Link yang justru menurut saya penting ternyata tidak berfungsi atau pun hanya berfungsi sebagian saja. Sebagai contoh link registrasi garansi hanya berfungsi sebatas memasukan data. Setelah kita memasukan data maka yang keluar adalah page not found.

Begitu juga dengan kontak email. Hanya sebatas memasukkan keluhan. Tetapi, ketika akan submit masuk ke halaman not found kembali.

Lalu, untuk apa LG memasukan logo tokoLG.com pada kartu garansi. Juga pada iklan yang ada di berbagai media? Lebih baik tokoLG.com tersebut disederhanakan saja menjadi media iklan semata, dan link yang tidak berfungsi tersebut sebaiknya dihilangkan saja.

Selain itu pada tokoLG.com alamat PT LG Electronics Indonesia berbeda dengan yang ada pada kartu garansi. Yang mana yang lebih bisa dipercaya? Saya khawatir nanti kartu garansi yang saya kirim nasibnya hanya menjadi surat tak bertujuan karena alamat yang berbeda.

Mohon perhatian dan tanggapan dari LG Electronics Indonesia. Terima kasih.

Alvian
Citra Raya Blok U02A/02
Cikupa Tangerang
*****@****.***
08569800368

(msh/msh)