Promo Fren dan Sindo Belum Terealisasi Sampai Hari Ini

Jakarta - Saya membeli paket Fren dengan pembelian sebuah handphone (HP) Samsung SCH-W569 dan diwajibkan berlangganan selama 12 bulan dengan pembayaran tetap per bulannya sebesar Rp 150,000 pada bulan Mei 2008 dengan hadiah promosi berlangganan koran Seputar Indonesia (Sindo) selama sebulan. Namun, sayangnya sampai detik ini promosi tersebut belum terealisasi.

Saya pernah menanyakan hal ini kepada Customer Service Fren. Namun, yang bersangkutan dengan santainya dia bicara banyak juga pelanggan yang belum mendapatkan hal tersebut juga (loh kok??). Kalau memang tidak ada lebih baik jangan diberikan hadiah tambahan semacam ini karena memberikan harapan semu kepada pelanggan.

Saya sangat kecewa dengan pelayanan Fren dan koran Sindo yang tidak menanggapi hal ini secara serius. Saya mohon segera diperbaiki kualitas pelayanan dari kedua belah pihak (Fren dan Sindo) agar tidak melakukan hal semacam ini lagi. Terima kasih.

Heny Wulandari
Jl BB Cipinang Muara No 40 RT 05/04 Jakarta Timur
*****@****.***
081311520281

(msh/msh)