Nasabah Tidak Bisa Pilih Hadiah MGM Citibank

Jakarta - Saya selaku pemegang kartu kredit Citibank dengan nomor kartu? 4541 7910 7061 xxxx telah mengikuti program MGM dari Citibank untuk mengumpulkan orang yang mau buat Kartu Citibank baru periode MG64019834 yang berakhir tanggal 30 November 2008. Saya telah berhasil mengumpulkan 8 point dan berhak atas salah satu hadiah yang ada di brosur yaitu Ipod Nano 8 Gb atau HP Sonny Ericsson W380i.

Saya sudah confirm ke Citibank untuk bisa memilih hadiah Ipod Nano 8 Gb. Namun, dijelaskan oleh Customer Service Citibank yang menangani saya bahwa hadiah tidak bisa dipilih oleh nasabah. Hadiah ditentukan oleh Citibank berdasarkan barang yang tersedia saja.

Kalau memang hadiah tidak bisa dipilih oleh nasabah kenapa di dalam brosur bisa tertera kata Ipod Nano 8 Gb "ATAU" HP Sonny Ericson W380i. Kalau memang ada kata "ATAU" seharusnya nasabah bisa memilih hadiah yang mereka inginkan sesuai point yang mereka dapat.

Bisa saja nanti pada saatnya Citibank akan memilih hadiah yang nominalnya lebih murah dengan yang lain untuk dikirim ke nasabah dan beralasan bahwa barang kosong atau memang itu barang yang tersedia.

Pada intinya, saya tetap menginginkan hadiah Ipod Nano 8 Gb tersebut. Dari awal saya mengikuti program MGM dari Citibank saya memang tertarik dengan Ipod Nano tersebut dan berusaha untuk menawarkan ke teman-teman saya untuk masuk menjadi nasabah Citibank.

Kalau memang sekarang kenyataanya seperti ini untuk apa saya susah-susah mencari orang untuk masuk Citibank jika hanya mendapatkan hadiah HP Sonny Ericson karena HP saya juga sudah banyak di rumah.

Mohon agar Citibank tidak mengecewakan nasabah dan memberikan jawaban yang tidak sesuai dengan yang ada di brosur dan supaya saya bisa mendapatkan hadiah yang saya inginkan yaitu Ipod Nano 8 Gb dan bukan Sonny Ericson W380i. Dan, agar hadiah segera dikirimkan ke saya karena saya sudah terlanjur kecewa dengan jawaban yang diberikan oleh Citibank.

Terima kasih atas perhatian dan kerja samanya.

Yapto Wibowo
Jl Ancol Selatan No 27
Sunter Bahari Jakarta Utara 14350
*****@****.***
021-6457382 / 081315520638

(msh/msh)