Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus. Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Jakarta - Rencana kami semula tanggal 26 Januari 2009 ke Waterboom Pantai Indah Kapuk (PIK). Namun, tertunda karena hujan. Tanggal 31 Januari 2009 akhirnya kami merayakan ultah putri kami dan tiba di PIK sekitar 10.30. Apalagi bulan November - Desember (lupa) staf dari Granton Marketing Ibu Vera menawarkan promosinya door to door.
Promosi berupa buy 1 get 1 dengan menjadi membership dengan biaya Rp 100,000. Janji yang ditawarkan bisa mendapatkan kemudahan gratis makan, minum, discount Excelso. Namun, ketika kami membeli 2 tiket promosi granton dan buy 1 get 1 dengan BCA Card yang kami dapatkan kekecewaan. ?
1. Kami membeli 2 tiket dewasa dan 2 tiket anak-anak untuk 4 dewasa dan 3 anak. Saat makan siang tiba saya bertanya kepada? bagaimana cara mendapatkan makan siang dan minumnya. "Wah kurang tahu, bu. Setahu saya di sini tidak ada gratis makan dan minum, harus beli." Saya coba hubungi Customer Care Membership untuk konfirmasi.
Ternyata, untuk pembelian tiket promosi baik menggunakan membership granton marketing atau BCA Card atau HSBC/ Exel/ Honda semua tidak mendapatkan makan dan minum. Mengapa di saat pembelian tiket tidak diinformasikan atau setidaknya pilihan bahwa tiket promosi tidak mendapat makan dan minum. Oke. Saya mengalah untuk membeli makan dan minum.
Betapa terkejutnya saya ketika ingin membeli 1 porsi sate ayam seharga Rp 35,000 hanya 10 tusuk sate dan sepiring lontong. Nasi Goreng seharga Rp 25,000 tanpa telur mata sapi, Gado-gado Rp 25,000, aqua kecil Rp 5,000, dan teh botol kemasan botol Rp 10,000. Sungguh Maharani Gilingan padi di sawah (mahal sekali). Bila kita makan di hotel mungkin bisa dengan harga makan setinggi itu.? ?
2. Yang lucunya lagi ketika saya membayar sewa gazebo seharga Rp 150,000. Waktu saya reserved by phone diinformasikan bahwa dengan sewa gazebo Ibu mendapatkan 1 porsi Chicken wing, 2 ice tea, dan 1 tiket dome. Ternyata. Bon pembayaran sewa gazebo terinci Gazebo Rp 100,000 Chicken Wing Rp 25,000. 2 ice tea Rp 10,000, dan tiket dome Rp 15,000. Kalau disebutkan mendapatkan?? berarti bukan membeli dong. Karena harga sewa gazebo Rp 100 ribu saja.
Mengapa kita dikenakan seharga Rp 150 ribu di mana konsumen dipaksa membeli Chicken wing, ice tea dan dome. Seharusnya seharga Rp 100 ribu saja karena dengan Rp 50,000 konsumen punya hak untuk membeli pilihannya. Peraturan ketika masuk dilarang membawa makan minum. Boleh saja. Asal harganya tidak gila-gilaan dong. Kalau dihitung-hitung lebih baik membeli publish rate dibandingkan dengan harga promosi.
3. Belum lagi sistem deposit untuk semua transaksi karena tidak bisa cash. Bila nilai deposit kurang kita harus top up terlebih dahulu. Sementara? dompet telah kita simpan di locker. Sehingga kita harus membawa uang lebih dan mengisi deposit paling tidak Rp 500,000. Ketika akan menggabungkan 2 nilai deposit tidak bisa karena 1 transaksi hanya untuk 1 deposit. Sungguh-sungguh sistem yang aneh.
4. Saya sarankan agar berhati hati untuk berekreasi di Waterboom Pantai Indah Kapuk.
Ike Susilowati Mandala Tengah Jakarta Barat *****@****.*** 5632680
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus. Akan diproses 1 s/d 7 hari.