Menunggu Hadiah "Tambah Saldo Dapat Kado" dari LippoBank

Jakarta - Bulan Januari 2009 saya mendapat telepon dari LippoBank Pusat (Jakarta) dengan informasi bahwa saya mendapat hadiah handphone merk Nokia dari program "Tambah Saldo Dapat Kado" periode Oktober - Desember 2008 dan diminta untuk mengkonfirmasi ke LippoBank Menara Asia Karawaci.

Setelah saya bertanya ternyata Customer Service LippoBank Karawaci tidak mengerti apa yang dimaksudkan. Mereka mengaku tidak mendapat kabar mengenai hal itu. Namun, ketika mereka berkata akan segera menghubungi jika hadiah sudah datang. Karena hadiah akan dikirimkan pada akhir Januari.

Bulan Februari saya datang lagi ke LippoBank Menara Asia dengan maksud menanyakan hadiah yang dijanjikan. Namun, saya hanya diminta menunggu sampai akhir bulan dengan janji akan dihubungi kembali. Saya diminta fotokopi KTP dan Buku Tabungan sebagai data. Sekarang Sudah awal April. Tidak ada tanda-tanda tentang hadiah yang sudah dijanjikan.

Kejadian selanjutnya adalah mengenai penukaran point reward. Pada bulan Februari saya menukarkan point reward atas 2 tabungan yang saya miliki. Masing-masing ditukarkan dengan 3 voucher belanja Gramedia (senilai 100,000)plus kotak pensil sapi dan 3 voucher MAP (senilai 100, 000) ditambah tas beruang dan tas tioletries.

Setelah proses pengisian formulir di Kantor Cabang saya diberitahu akan dihubungi lewat telepon untuk mengkonfirmasi alamat dan barang-barang yang ditukar. Barang-barang akan dikirimkan dalam jangka waktu 1 bulan sejak pengisian formulir. Namun, sampai saat ini belum ada pihak yang menghubungi atau pun barang yang datang.

Bagaimana kelanjutannya? Mohon kejelasan. Terima Kasih

Stella Melissa
Jl Siliwangi No 8 Tangerang
*****@****.***
08170105327



(msh/msh)