"Anda Memiliki : 5242880 SMS PROMO" Telkomsel

Jakarta - Hari Senin, 8-2-2010 sore seperti biasa saya membeli paket Telkomsel Flash 5 MB. Setelah mendapat SMS konfirmasi saya cek ke *889# paket sudah masuk. Namun, yang menbuat saya kaget di situ juga tertulis: "anda memiliki : 5242880 SMS PROMO".

Berulang-ulang saya cek ke *889# tetap sama. Antara bingung dan tidak percaya akhirnya saya hubungi Customer Service ke 116. Namun, Customer Service juga bingung dan menjelaskan kalau Telkomsel tidak ada bonus SMS promo sebanyak itu. Dengan sama-sama bingung pembicaraan pun saya akhiri.

Kembali saya cek lagi ke *889# dan masih ada pesan seperti itu. Oleh karena penasaran lalu saya coba kirim SMS ke nomor istri dan teman. Ternyata memang benar SMS promo berkurang beberapa kali dan saya cek pulsa tidak berkurang.

Saya merasa senang karena mendapat SMS promo sebanyak itu. Namun, setelah bangun tidur pagi pada hari Selasa, 9-2-2010 saya kecewa karena begitu saya cek kembali tidak ada lagi pesan SMS promonya.

Saya mohon penjelasan dari pihak Manajemen Telkomsel. Apa dan bagaimana sebenarnya SMS promo tersebut. Agar sebagai pelanggan setia Telkomsel seperti saya ini tidak merasa kecewa dan dirugikan. Terima kasih.??
?
Indra
*****@****.***
085252262721
Jln U Bawadi No 05 Pemangkat


(msh/msh)