Promosi HT Mobile 'Bohong'?

Jakarta - Saya tertarik promo dari HT Mobile di sebuah koran tanggal 18 Februari 2010 tentang penjualan HP merk HT di Thamrin City Tanah Abang. Promo tersebut disebutkan pembayaran bisa dengan cicilan 6 bulan 0% dengan Kartu Kredit Mandiri.

Pada tanggal 19 Februari 2010 setelah antri satu jam karena animo masyarakat yang cukup tinggi dan juga karena harga yang ditawarkan juga relatif murah saya berhasil mendapatkan HP merk HT G33 yang dimaksud dalam promo.

Pada saat pembayaran saya sudah mengatakan ke kasir bahwa saya akan melakukan pembayaran dengan cicilan 6 kali sesuai dengan promosi. Petugas kasir setelah otorisasi kartu berhasil mengatakan bahwa untuk cicilan 6 kali 0% harus menghubungi Customer Service kartu kredit Bank Mandiri.

Beberapa hari kemudian saya menghubungi Bank Mandiri untuk memberitahukan hal tersebut. Ternyata jawabannya adalah tagihan sesuai dengan harga yang tertera, dan untuk cicilan harusnya di mesin EDC-nya di-setting untuk program cicilan tersebut.

Malah ditanya apakah di situ tidak ada orang dari Bank Mandiri. Saya jawab saya tidak tahu. Saya disuruh menunggu untuk konfirmasi hal tersebut. Tanpa pikir panjang pada hari berikutnya saya kemudian menghubungi pihak HT Mobile atau PT Sinar Jaya Sukses Mandiri (dengan Bp Nurwidiyanto) dan sudah mengutarakan permasalahan saya. Ditanggapi mohon ditunggu billing tagihannya saja dulu.

Kemudian billing tagihan datang dan ternyata tagihan benar-benar sesuai dengan harga HP. Kemudian saya hubungi lagi pihak HT Mobile dan berbicara lagi dengan Bapak Nurwidiyanto lagi dan mereka meminta nomor kartu saya. Saya mengatakan kok bisa begini. Saya bilang lagi tagihan beberapa hari lagi jatuh tempo. Kalau tidak saya bayar saya kena denda.

Mereka berjanji sekali lagi untuk mengurus masalah ini dan akan menghubungi saya lagi. Karena jatuh tempo suah mau berakhir saya akhirnya membayar penuh tagihan daripada saya kena denda.

Mohon tanggapan dari pihak HT mobile (PT Sinar Jaya Sukses Mandiri). Saya merasa 'dibohongi' oleh program promosi tersebut. Mudah-mudahan untuk ke depan tidak terulang lagi. Saya yakin tidak hanya saya yang merasakan dirugikan oleh promosi tersebut.

Dony Hardjito
Jl E 3 No 14 RT 10/09
Cempaka Baru Kemayoran Jakarta Pusat
*****@****.***
68677255



(msh/msh)