Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus. Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Informasi Promo Susu SGM dan Indomaret yang Tidak Jelas
1234 dilihat
Jakarta - Tergiur dengan promosi Susu SGM bahwa beli Susu SGM di Indomaret akan mendapatkan hadiah Sepeda Tanda Cinta dari SGM Eksplor 3 & 4 Aktif apabila sudah mencapai 45 poin. Setiap satu bungkus Susu SGM setara dengan tiga poin. Periode promosi antara tanggal 16 Juli 2010 sampai dengan 15 September 2010.
Maka saya pun secara rutin membeli Susu SGM sehingga terkumpul 45 poin. Walaupun sebenarnya saya bukanlah pelanggan rutin SGM. Diinformasikan penukaran poin mulai dapat dilakukan mulai 16 September 2010 dan hanya dapat dilakukan di Indomaret tertentu dan salah satunya adalah Indomaret Duta Bintaro.
Namun, pada saat proses penukaran poin pada tanggal 16 September 2010 tersebut saya sudah mulai kecewa. Ketika oleh pihak Indomaret Duta Bintaro diinformasikan bahwa hadiah sepeda belum tersedia dan hanya dicatat nama di buku tulis biasa dan dimintakan fotokopi KTP (beruntung saya bawa) dan dicatat nomor telepon. Tetapi, tidak ada tanda terima apa pun. Atau sejumlah 45 poin dan fotokopi KTP yang sudah saya serahkan. Pada saat itu saya sudah merasa ada yang tidak beres.
Dugaan saya menjadi kenyataan ketika janji akan dihubungi dalam waktu seminggu tidak menjadi kenyataan. Ketika saya menghubungi per telepon dikatakan bahwa jatah hadiah sepeda yang dikirimkan ke Indomaret Duta Bintaro sudah habis diserahkan ke pelanggan awal yang terdaftar. Lha saya kan juga pelanggan yang mendaftar pada hari pertama penukaran poin tanggal 16 September 2010?
Kemudian saya diminta menghubungi pada hari Sabtu, 2 Oktober 2010 karena jatah hadiah sepeda akan datang pada tanggal tersebut. Lagi-lagi saya dibuat kecewa oleh pihak Indomaret Duta Bintaro dengan mengatakan bahwa harus menyerahkan fotokopi KTP, Kartu Keluarga, dan Akte Kelahiran anak.
Yang saya keluhkan adalah kenapa tidak ada penjelasan perihal syarat penukaran ini dari awal dan berbeda-beda penjelasan yang satu dan yang sebelumnya? Dan, kenapa pula harus melampirkan data keluarga seperti itu? Toh, saya sudah membeli sejumlah Susu GSM secara sah melalui Indomaret dan ada sejumlah 45 poin yang sudah saya kumpulkan dan setorkan.
Katakanlah saya adalah pedagang susu dan tidak punya anak kecil apa lalu saya tidak berhak mendapatkan hadiah Sepeda Tanda Cinta dari SGM. Padahal, saya sudah bersusah payah mengumpulkan poin walaupun sebenarnya anak balita saya sebelumnya tidak minum Susu SGM.
Saya bukan mengemis sepeda yang saya juga sanggup membelinya. Namun, saya merasa telah tertipu dengan informasi yang tidak jelas, tidak lengkap, dan menyesatkan dari pihak SGM dan Indomaret yang tampak belum siap dalam koordinasi tetapi sudah menyelenggarakan program hadiah.
Saya menunggu respon aktif dari pihak SGM atau Indomaret karena saya sudah merasa rugi materi, waktu, dan tenaga untuk mengurusi masalah ini. Terutama harapan dari si buah hati saya yang hampir setiap hari bertanya-tanya soal sepedanya. Terima kasih.
Ny Endang K Graha Bintaro Jaya Pondok Kacang Tangerang Selatan Telp 02199861185 Email: *****@****.***?
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus. Akan diproses 1 s/d 7 hari.