Saya adalah salah satu peserta program Member Get Member yang diadakan Citibank. Saya sudah merekomendasikan 2 orang untuk menjadi nasabah kartu kredit Gold Citibank. Dan menurut ketentuan Citibank, saya mendapatkan 4 poin dan seharusnya mendapatkan hadiah handphone Nokia. Periode program MGM yang saya ikuti berakhir November 2008 lalu. Namun, hadiah handphone yang seharusnya saya dapat masih belum saya terima hingga saat saya menulis ini.
Saya sudah berkali-kali menghubungi Citibank di nomor 2529999. Tanggapan yang saya terima umumnya serupa, bahwa hadiah dalam proses pengiriman. Bahkan saya pernah mendapat tanggapan dari citiPhone officer bahwa alamat yang diberikan kurang lengkap. Padahal minggu lalu, saya menukar poin saya dengan voucher carrefour, hari ini saya sudah menerima voucher tersebut.
Kenapa bisa terjadi perbedaan waktu pengiriman yang sangat jauh, antara pengiriman hadiah handphone dengan pengiriman voucher dan tagihan? Padahal semua dikirim ke alamat yang sama ? Sebenarnya Citibank benar-benar serius ingin memberikan hadiah atau tidak ya?.
Tedy
Jl. Taman Malaka Selatan No. 5 Pondok Kelapa
Jakarta Timur
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial