Promo 3 (three) yang Merugikan dan Mengecewakan

Ini sudah promo yang keberapa yang diberikan oleh produk 3 prabayar ke nomor saya. Padahal saya sudah lama menggunakan produk 3 ini. Beberapa kali memang saya perbiarkan, tetapi makin lama promonya makin menggangu.

Kali ini promo yang diberikan adalah berupa layanan RBT Yang unik dari promo ini adalah ketika saya melakukan panggilan ke nomor 3(three) yang lain, akan ada sambutan dari IVR (Interactive Voice Response)" mau mendapatkan Ring Back Tone ini tekan bintang ". Jadi ketika saya menelepon dan tertekan tombol bintang , maka secara otomatis saya akan berlangganan RBT selama sebulan.

Hal ini sangat menggangu dan merugikan saya, ketika menunggu telp akan di angkat, bisa saja tombol * (bintang) secara tidak sengaja tertekan. Apa memang dibenarkan dengan menekan 1 tombol dari HP, pelanggan bisa berlangganan RBT selama 1 bulan? Bukankah sebaiknya melakukan langganan RBT menggunakan fasilitas sms, dengan menggunakan key word REG ?

Kalau memang pengaktifan RBT 1 bulan bisa di lakukan dengan 1 tombol *(bintang), mengapa tidak dibuat juga peng-non-aktifan RBT dengan 1 tombol?

Pihak 3 (three) sendiri sering sekali membuat promo yang merugikan pelanggan, dengan memanfaatkan kelalaian pelanggan. belum lagi ketika harus menelpon ke customer care 3 (three) akan di kenakan biaya.

Saya menginginkan promo ini segera di hilangkan! Entah berapa kali lagi saya akan kehilangan pulsa ketika menelepon ke nomor 3(three) lain dan tiba tiba tertekan tombol *(bintang).

Armadoni
JL. Halim Perdana Kusuma no.35
Jambi