Informasi
Penyiaran ISP Perpustakaan & Layanan Informasi Industri Perfilman Industri Musik Penerbitan TelekomunikasiInformasi
Uncategorized
Kecewa dengan Proses Refund Telkomsel
Awalnya saya adalah pelanggan kartu Halo Telkomsel dengan cara pembayaran auto pay dari pihak bank. Karena suatu hal, tahun 2014 saya tutup kartu Halo. Tiba-tiba tahun 2017 di billing kartu kredit bank muncul pemakaian kartu Halo nomor 0811 9966 881. Padahal nomor tersebut sudah saya tutup 2-3 tahun yang lalu. Tagihan pemakaian kartu Halo ini...
Mohon Solusi untuk Permasalahan My Telkomsel
Saya adalah pengguna kartu Halo sejak tahun 2010. Tujuh tahun lebih menjadi pelanggan setia kartu Halo. Tanggal 1 Oktober, jam 6.46 pm, dapat sms yang menyatakan bahwa terdapat paket 3in1 Haji 40 hari yang sudah aktif. Ternyata setelah saya cek harga untuk paket tersebut adalah 940 ribu. Setelah saya selidiki ternyata anak saya yang baru berusia ti...
Permasalahan Paket Axis KZL Unlimited dari PT XL Axiata Suda...
Saya pengguna Axis yang pada tanggal 28 September 2017 telah melayangkan keluhan mengenai paket KZL yang memotong pulsa reguler http://inside.kompas.com/suratpembaca/read/54832/Paket-Axis-KZL-Unlimited-Memotong-Pulsa-Utama. Setelah dimuat oleh Kompas.com, pihak Axis menghubungi saya dan memberikan penjelasan dengan detail. Menjelaskan mengenai pake...
ONT Sering Restart Sendiri, Jaringan Internet tidak Stabil
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Sulitnya Menutup Kartu Halo Telkomsel
Saya pengguna Kartu Halo dengan nomor 08117xxxxx dan 081217xxxxx. Tanggal 5 Oktober sekitar jam 15.00 saya datang ke GraPARI Pare Kediri di Jl. A. Yani, bertemu dengan CS bernama Haqi/ Hadi. Saat itu saya bersama dengan adik. Saya dimintai KTP untuk dilakukan validasi data. Pada masing-masing Kartu Halo saya, data sudah valid. Namun petugas menginf...
Instalasi Bolt Home Gagal, Refund belum Diterima
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Hilangnya Kuota Internet XL
Pada tanggal 21 September 2017, saya mendapatkan informasi dari XL bahwa kuota XL (on account - reward CIMB NIAGA) saya tersisa 160 MB. Padahal sebelumnya saya memiliki kuota yang cukup banyak yakni sebesar 9 GB. Saya tidak banyak menggunakan internet, karena saya memakai kuota internet dari provider lain. Pada tanggal 21 September saya sudah mengh...
Kembalikan Warner TV di First Media
Saya sangat kecewa saat mengetahui bahwa First Media tidak akan menayangkan Warner TV mulai tanggal 3 Oktober ini. Kekecewaan ini karena stasiun TV kabel tersebut adalah salah satu favorit saya dengan serial-serial yang bagus. Sebut saja The Big Bang Theory, Lethal Weapon, Major Crimes, Supergirl, Arrow, The Flash, Gotham, dan lain-lain. Bany...
Kecewa dengan Layanan 4G LTE Indosat
Minggu, 24 September saya membeli kartu perdana internet Indosat dengan nomor 0858196xxxxx karena tertarik dengan jumlah kuota dan harganya yang cukup terjangkau. Pada kartu perdana terdapat tulisan 4G plus. Pada layar handphone saya, jaringan yang saya dapat juga LTE, yang artinya jaringan tercepat. Bukannya saya mendapatkan akses internet cepat b...
Tagihan Tidak Sesuai dengan Paket yang Ditawarkan Telkom
Saya adalah nasabah Telkom dengan nomor telepon 0274 641xxxx. Beberapa bulan lalu, saya ditawari oleh telemarketing Telkom untuk biaya paket berlangganan bulanan yang lebih hemat, yaitu dengan Rp 235 ribu per bulan akan mendapatkan fasilitas kuota 100 GB, kecepatan 10 Mbps, telepon 1000 menit, UseeTV free. Selama ini tagihan saya di kisaran Rp 200...
Suara Pembaca 4G LTE Indosat Hanya Bualan Belaka
Minggu, 24 September lalu saya membeli perdana Internet Indosat dengan nomor 085819640311 karena tertarik dengan jumlah kuota dan harganya yang cukup terjangkau. Di kartu perdananya terdapat tulisan 4G plus, dan di Layar handphone saya pun jaringan yang saya dapat adalah LTE yang artinya jaringan tercepat. Namun bukannya saya mendapatkan akses i...
Suara Pembaca 4G LTE Indosat Hanya Bualan Belaka
Minggu, 24 September lalu saya membeli perdana Internet Indosat dengan nomor 085819640311 karena tertarik dengan jumlah kuota dan harganya yang cukup terjangkau. Di kartu perdananya terdapat tulisan 4G plus, dan di Layar handphone saya pun jaringan yang saya dapat adalah LTE yang artinya jaringan tercepat. Namun bukannya saya mendapatkan...
Menyesal Pasang Bolt Home, Servis Abal-abal, Sinyal Bikin Em...
Saya pengguna Bolt Home dengan nomor 99963XXXXX. Belum satu bulan saya menggunakan Bolt Home, namun sejak Jumat, 22 September 2017 sampai dengan saat ini Bolt Home saya tidak dapat digunakan. Sinyal jaringan tidak masuk ke router WiFi. Saya sudah 4 kali menghubungi call center dan 2 kali kirim email ke Bolt, tapi belum juga ada solusi. Dijanjikan b...
Jebakan Indihome
Sekitar Januari 2017 saya berlangganan indihome internet dan use tv. Sebelumnya, rumah saya sudah memiliki telepon rumah yang sudah terpasang lama melalui jaringan Telkom dengan abodemen sebulan sekitar Rp 36 ribu. Ketika saya pasang indihome, teknisi menanyakan apakah mau buat nomor telepon baru atau menggunakan telepon lama. Se...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial