Informasi
Penyiaran ISP Perpustakaan & Layanan Informasi Industri Perfilman Industri Musik Penerbitan TelekomunikasiInformasi
>Isp
Pelayanan Bolt Super 4G Mengecewakan
Jakarta - Pada tanggal 22 Maret 2015, saya melakukan transaksi pembelian paket Bolt melalui nomor layanan Bolt. Saya melakukan pembelian paket dengan dipandu oleh mesin penjawab dan sesuai dengan konfirmasi, transaksi dinyatakan berhasil.Akan tetapi esok harinya saya menerima SMS yang menginformasikan bahwa paket yang saya beli gagal. Hari itu j...
Janji Penyelesaian Keluhan XL Belum Ada Realisasi
Bekasi - Pada tanggal 31 Maret 2015, saya menghubungi customer service XL untuk menanyakan perihal pembelian pulsa yang saya lakukan melalui internet Banking BCA.Saya melakukan dua kali transaksi yang masing-masing sebesar Rp 25 ribu. Dimana SMS notifikasi untuk pembelian tersebut belum saya terima.Petugas mengatakan bahwa bahwa memang ada masal...
Nomor Imei Bolt dari Blibli.com Tak Sesuai, Bonus Kuota Tak...
Bekasi - Saya membeli modem Bolt Orion melalui blibli.com dan produk diterima pada tanggal 18 Maret 2015. Dimana dijanjikan akan mendapat bonus kuota 7 Gb.Adapun syaratnya adalah dengan memasukkan kode imei modem ketika registrasi untuk dicocokan dengan nomor Bolt. Tetapi nomornya tidak sesuai dengan modem dan akhirnya bonus 7 Gb tidak didapatka...
Koneksi Speedy Mati, Belum Ada Solusi
Bandung - Saya adalah pelanggan Telkom Speedy Indihome dengan paket 10 Mbps yang tinggal di tempat kos daerah Babakan, Ciamis, Bandung.Terhitung sejak tanggal 1 April 2015, sampai saya menuliskan surat ini, koneksi Speedy terputus.Hal ini sudah saya laporkan beberapa kali ke call centre 147 dan dijanjikan akan dikirimkan teknisi untuk mengecek j...
Informasi Bisa 2 Dekoder IndiHome, Hanya Mendapat Satu
Jakarta - Saya adalah pelanggan baru IndiHome yang merasa kecewa karena informasi yang saya terima pada awal berlangganan ternyata tak sesuai dengan praktiknya.Sebelumnya dikatakan bahwa kami bisa menggunakan dua dekoder dan hal ini telah saya konfirmasi beberapa kali ke customer service.Tanggal 25 Februari 2015, dilakukan instalasi dan saat itu...
Terima Kasih XL Axiata
Atas pengaduan saya kepada XL dengan judul "Isi Pulsa Otomatis XL Mengecewakan" pada tanggal 1 April 2015, dengan ini saya menyatakan bahwa pihak XL melalui Ibu Sabar telah menghubungi saya pada tanggal 7 April 2015 dan menyampaikan permohonan maaf kepada saya. Saya juga telah menerima bonus pulsa 100.000 pada tanggal 8 April 2015. Saya mengucapkan...
Berlangganan XL Pascabayar
Saya pelanggan XL Pascabayar ingin berlangganan pascabayar baru. Nomor yang saya inginkan berstatus dikarantina dan tidak bisa direservasi oleh pelanggan baru. Saya sudah menghubungi Customer Service dan ternyata nomor tersebut terakhir digunakan beberapa tahun lalu, sedangkan status per hari ini masih dikarantina. Customer service 817, Twitter dan...
Pelayanan Pemasangan Baru Indihome Mengecewakan
Saya calon pelanggan indihome, nomor registrasi 105.88.77.65. Registrasi di web reg.indihome.co.id tanggal 27 Maret 2015. 3 hari kemudian saya coba telepon ke 147, ternyata data saya belum masuk. Baiklah, saya akan diregistrasi ulang dengan tarif seperti yang tertera pada website reg.indihome.co.id Tanggal 3 Maret 2015 saya ditelpon, kemungkinan or...
Telkom Indihome yang Tak Kunjung Diperbaiki
Sebelumnya saya akan bercerita latar belakang sampai saya memutuskan untuk menggunakan Indihome. Sebelumnya saya sudah menggunakan salah satu provider TV Cable sejak bertahun-tahun, namun dikarenakan sampai saat ini belum menyediakan jasa Internet, maka saya memutuskan untuk mencari pengganti yang bisa menyediakan TV Cable Internet. Dari hasil meng...
Gangguan Koneksi Telkom Speedy Sudah Terselesaikan dengan Tu...
Melanjutkan surat pengaduan yang saya layangkan dalam Surat Pembaca Kompas.com tertanggal 9 April 2015, saya pelanggan Telkom speedy nomor berlangganan 122604201475 bersama surat ini mengucapkan terima kasih kepada Telkom Indonesia untuk respon dan tindakan yang diberikan menanggapi surat keluhan saya tersebut. Permasalahan gangguan sambu...
Internet Speedy Mati, Menunggu Teknisi Memperbaiki
Jakarta - Sudah sebulan ini saya melayangkan komplain ke Telkom Speedy perihal koneksi internet yang mati.Setiap kali menghubungi call centre 147, selalu mendapatkan jawaban yang sama. Yaitu akan didatangkan teknisi yang sampai saat ini belum terealisasi.Saya berharap agar pihak Telkom membaca keluhan saya dan segera menanggapi dengan sesegera m...
Telkom Speedy Sangat Mengecewakan dan Tanpa Solusi
Saya pelanggan Telkom Speedy nomor berlangganan 122604201475 melakukan pengaduan gangguan sambungan internet speedy sejak tanggal 16 Maret 2015 dengan nomor pengaduan 1004099456. Namun sampai surat ini ditulis, tepatnya sudah lewat 24 hari namun belum ada tindakan perbaikan apapun dari pihak Telkom, hampir setiap hari saya melakukan pengaduan melal...
Bolt! Memblokir Internet Seenaknya
. Kalau anda memblokir akses internet saya dengan alasan internet sehat, berarti anda sama saja menghalangi hak asasi saya. Peraturan Menkoninfo mengenai masalah internet sehat itu sebenarnya juga melanggar hak asasi manusia. Tidak semua peraturan pemerintah itu benar. Saya tuntut agar anda lepaskan blokir (istilah teknisnya dns poisoning) dari kon...
Speedy dan UseeTV Mati, Belum Ada Perbaikan
Depok - Pada akhir tahun 2014, saya menghuni rumah baru di daerah Pancoran Mas Depok. Developer menawarkan pemasangan telepon sekaligus Speedy.Setelah 4 bulan berlangganan, saya ditawari UseeTV. Paket promo lengkap selama satu tahun dengan biaya yang sangat murah.Pada tanggal 23 Maret 2015, ketika hujan deras, modem speedy dan decoder UseeTV mat...
Pelayanan Telkom Speedy Yang Buruk
Saya adalah pelanggan Telkom sejak 2013, dimana saya sering merasa dirugikan oleh Telkom , semenjak saya berlangganan. Dari mulai pasang baru dan sampai saat ini saya seperti dikerjai sama Telkom.Kejadiannya : - Pertama : saya pasang baru tahun 2013 , dikenakan tarif Rp 500 ribu. Alasannya pasang kabel panjang. Saya masih menyimpan kwitansinya. Say...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial