Informasi
Penyiaran ISP Perpustakaan & Layanan Informasi Industri Perfilman Industri Musik Penerbitan TelekomunikasiInformasi
>Isp
Customer Service XL Telah Menanggapi Keluhan
Jakarta - Sehubungan dengan surat saya yang dimuat di Detik.com (16/04) dengan judul "Janji Penyelesaian Keluhan XL Belum Ada Realisasi", saat ini sudah selesai.Customer Service XL sudah menanggapi keluhan saya dengan baik. Untuk itu saya ucapkan terimakasih dan semoga kedepannya respon pelanggan dapat ditanggapi dengan cepat.FerryPerum Permata...
Tagihan Speedy Tak Sesuai Paket yang Diambil
Jakarta - Sebelumnya saya mendaftarkan pemasangan Speedy 1 Mbps dengan biaya Rp 190 ribu, ditambah PPN menjadi sekitar 210 ribu di Plasa Telkom Slipi (28/03).Pemasangan baru dilakukan pada tanggal 10 April 2015. Masalah mulai muncul saat hendak membayar tagihan Speedy (15/04) melalui e-banking BCA. Tagihan yang muncul saat itu sekitar Rp 670 rib...
Pelayanan First Media Sangat Mengecewakan
Pertama-tama, saya ucapkan terima kasih kepada Kompas yang telah memuat surat saya di rubrik ini. Saya adalah pengguna First Media nomor pelanggan 10293441 yang bergabung sejak 4 April 2015 untuk menggunakan layanan tv kabel dan internet. Pada tanggal 8 April 2015 saya menerima informasi tagihan melalui alamat email saya dengan jumlah tagihan 0 unt...
Pelayanan Registrasi Indihome Tidak Memuaskan
Pada tanggal 13 maret 2015 Saya berniat untuk registrasi pemasangan telepon baru langsung di STO Telkom Pondok Gede, Jalan Jati Makmur No. 1-16 17413. Saya bertemu dengan marketing bernama Pak Agus. Saya dijanjikan akan ada teknisi yang datang untuk survey daerah saya. Saya tunggu hingga sore tidak ada kabar sama sekali dari teknisi ataupun marketi...
Telkom, Speedy Mati Satu Bulan Tidak Ada Tanggapan
Saya pengguna Telkom Speedy dengan nomor telepon 0218591*** dengan nomor Speedy 122101225015. Sudah hampir satu bulan Speedy dirumah saya mati tetapi tidak ada tanggapan apapun dari Telkom. Sudah berkali-kali datang ke telkom jakarta timur, berkali-kali bahkan puluhan kali sampai habis pulsa tidak sedikit untuk telfon 147. Tetapi hanya bilang "Akan...
Speedy Mati sejak 2 April, Pelayanan Nol
Sudah sejak 2 April, koneksi internet saya mati total. Sejak hari itu pula saya menghubungi 147 untuk ditindaklanjuti. CS 147 pun pada malam harinya saya hubungi lagi dan menyatakan bahwa laporan tersebut sedang diproses oleh tim Pak Zulfi (cmiiw). 2-3 hari tak kunjung datang, saya menghubungi cs 147 lagi dan tetap hanya menyatakan sedang diproses,...
Beralih ke IndiHome, Internet dan Siaran TV Sering Terputus
Bekasi - Setelah melihat iklan IndiHome Telkom di media sosial dan papan pengumuman di jalan-jalan, saya mengajikan untuk beralih dari Speedy ke IndiHome.Namun setelah beralih ke IndiHome (29/03), internet sering terputus begitu juga dengan siaran TV kabelnya.Saya sudah melaporkan hal ini ke customer service melalui telepon dan twitter, namun ha...
Indihome Mati 10 Hri lbih,teknisi tak kunjung dtng , 147 pu...
CASE CLOSED Hallo gan , saya mau bikin surat pembaca nih , untuk TELKOM indihome . alkisah ane sudah langgan telkom indihome sejak 2 tahun lalu . dan sampai bulan kemarin belum berniat selingkuh dengan yang lain karena ane fikir fitur dan harga yang ditawarkan sangat masuk akal ane pelanggan indihome silver 2mbps , di wilayah jakarta pusat de...
Indihome Mati 10 Hri lbihteknisi tak kunjung dtng 147 pun...
CASE CLOSED Hallo gan , saya mau bikin surat pembaca nih , untuk TELKOM indihome . alkisah ane sudah langgan telkom indihome sejak 2 tahun lalu . dan sampai bulan kemarin belum berniat selingkuh dengan yang lain karena ane fikir fitur dan harga yang ditawarkan sangat masuk akal ane pelanggan indihome silver 2mbps , di wilayah ja...
Modem Milik Pribadi tapi disuruh bayar Sewa ke Firstmedia...
Saya Berlangganan Firstmedia sudah bertahun tahun, dan selama itu saya berlangganan tv cable dan internet cable, Untuk internet cable saya menggunakan modem sendiri bermerk ACI dari awal berlangganan, dan sudah di konfirmasikan ke FM, dan selama itu tidak ada beban biaya sewa modem dalam tagihan, Kira kira awal maret 2014 saya menambahkan deco...
Modem Milik Pribadi tapi disuruh bayar Sewa ke Firstmedia...
Saya Berlangganan Firstmedia sudah bertahun tahun, dan selama itu saya berlangganan tv cable dan internet cable, Untuk internet cable saya menggunakan modem sendiri bermerk ACI dari awal berlangganan, dan sudah di konfirmasikan ke FM, dan selama itu tidak ada beban biaya sewa modem dalam tagihan, Kira kira awal maret 2014 saya menambahkan decoder...
Layanan FirstMedia Mengecewakan
Saya pelanggan firstmedia dengan nomor pelanggan 51020701 dan untuk kesekian kalinya saya masukan FirstMedia disurat pembaca. Sepertinya FirstMedia tidak pernah ada perbaikan pelayanan. Padahal setiap kali customer telepon ke CS selalu disebutkan akan direkan untuk meningkatnya mutu layanan, omong kosong.Beberapa bulan lalu, saya sampai lupa t...
Layanan IndiHome Mati, Teknisi Belum Datang Memperbaiki
Jakarta - Pada bulan Maret 2015, saya mengajukan berlangganan Indihome paket 3 Mbps dengan menghubungicall centre 147.Beberapa hari kemudian saya dihubungi untuk instalasi kabel dengan biaya sebesar Rp 160 ribu dan esok harinya dilanjutkan dengan konfigurasi perangkat.Anehnya konfigurasi dibuat hanya 1 Mbps, namun tidak saya permasalahkan karena...
Telepon dan Internet Telkom Mati Tidak Ada Perbaikan
Saya sebagai salah satu pelanggan Telkom cukup kecewa dengan pelayanan Telkom. Sudah hampir 2 minggu lebih layanan internet saya mati total tanpa ada perbaikan atau pengencekan sama sekali oleh pihak telepon. Pertama kali laporan pada tanggal 4 April 2015 mengenai internet yang sering diskonek atau putus nyambung dengan no. laporan 1004194153 dan d...
Telkom Indihome Mati Sampai 6 Hari, Teknisi Tak Kunjung Data...
Saya pelanggan Telkom Indihome sejak 2 tahun lalu dengan nomor 021-425**06. Awalnya saya cukup puas dengan fitur dan harga yang ditawarkan. Namun akhir-akhir ini Telkom Indihome saya selalu banyak masalah. Mulai dari koneksi IPTV terputus-putus, Speed internet menurun, sampai Suara telpon kresek. Saya sudah sering adukan kompain ke 147. Namun jawab...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial