Pertanggal 9 dan 10 Mei 2015 saya log-in di Aplikasi My Bolt dengan Nomor Bolt yang saya miliki. Saya masuk ke aplikasi tool Info Layanan, dan sangat tertera Jelas Informasi Paket Internet yang saya miliki dimana penjabarannya sebagai berikut: Kuota Utama adalah 9GB dan Berlaku hingga 11 Mei 2015 (itu adalah kuota utama yang tidak habis saya pakai...
Bandung - Pada tanggal 6 April 2015, saya menghubungi 147 Telkom untuk registrasi program IndiHome dengan nomor pendaftaran 1075 033 75.Tetapi sampai surat ini dibuat, tidak ada tanda-tanda akan dipasang. Saya sudah menghubungi kembali ke 147 untuk menanyakan hal ini, tapi jawabanya hanya sedang diproses dan diminta menunggu.Melalui surat ini, k...
Bekasi - Sudah dua minggu lebih sejak tanggal 24 April 2015, sambungan IndiHome saya mati. Sehingga saya tidak bisa akses internet, nonton Usee TV ataupun melakukan panggilan telepon.Yang mengecewakan adalah tagihan tetap berjalan yang tentunya mengakibatkan kerugian materil juga. Dan sejak tanggal tersebut, saya sudah melaporkan keluhan ke 147...
Terima kasih atas respon cepat dari pihak Telkom (melalui Bapak Harjito, Graha Telkom BSD) yang lagi-lagi telah membantu atas keluhan saya yang telah saya posting di Kompas.com pada hari Rabu, 13/05/2015 http://inside.kompas.com/suratpembaca/read/47963. Ternyata penyebab dari putusnya layanan Telkom dikarenakan ada instalasi kabel fiber optik&...
Jakarta - Saya adalah pelanggan Firstmedia dimana sudah seminggu lebih dekoder rusak. Customer service yang saya hubungi berjanji akan mengirimkan terknisi.Akan tetapi teknisi yang dijanjikan tersebut tidak pernah datang. Bahkan sampai surat ini ditulis dan beberapa kali merubah jadwal kedatangan.Mohon tanggapan secepatnya atas permasalahan yang...
Saya pelanggan Telkom dengan nomer 021-5388*** & 021-22356*** sungguh sangat kecewa karena layanan Indihome untuk nomor telepon 021-5388*** (yang baru saja di instalasi 14 hari yang lalu, pada tanggal 29/04/2015) dengan paket layanan : telphone rumah, usee-tv, internet dengan kecepatan 50 Mbps sudah mati total seluruhnya sejak kemarin sian...
Bogor - Saya mendaftar untuk berlangganan IndiHome di Plasa Telkom Cileungsi sejak tanggal 23 Maret 2015.Sehari kemudian saya menerima telepon bahwa Indihome siap di pasang siang hari itu juga.Tetapi sampai surat ini saya kirimkan, pemasangan belum dilakukan. Saya sudah berulang kali menghubungi 147 dan datang ke Plasa Telkom Cileungsi, namun ti...
Medan - Pada bulan Desember 2014, saya mengajukan permohonan pindah nomor telepon lama ke rumah baru dan juga pemasangan internet.Permintaan pindah dikerjakan satu minggu setelah saya membayar ke Plasa Telkom. Tetapi setelah nomor dipindah, data alamat tidak berubah.Untuk pemasangan internet Speedy dan UseeTV, baru dilakukan instalasi setelah 4...
Tangerang - Pada tanggal 10 Februari 2015, saya mengajukan pemasangan IndiHome melalui website resmi IndiHome.Beberapa hari kemudian ada konfirmasi melalui telepon bahwa teknisi akan datang dalam waktu 10x24 jam. Saya juga telah diberitahukan biaya instalasi dan lainnya.Namun hingga saat tulisan ini dibuat, tidak ada kejelasan dari pihak Telkom...
Tempo hari, Rabu 6 Mei 2015, saya mengunjungi XL Center di Lotte Avenue dan Galeri Indosat di Ambassador untuk pengurusan kartu baru, karena kebetulan handphone saya hilang di hari sebelumnya sehingga untuk menggunakan nomor yang sama diaharuskan mengurus ke galeri operator masing masing. Saya sampai di XL Center Lotte Avenue pukul 12 siang, ambil...
Tempo hari, Rabu 6 Mei 2015, saya mengunjungi XL Center di Lotte Avenue dan Galeri Indosat di Ambassador untuk pengurusan kartu baru, karena kebetulan handphone saya hilang di hari sebelumnya sehingga untuk menggunakan nomor yang sama diaharuskan mengurus ke galeri operator masing masing. Saya sampai di XL Center Lotte Avenue pukul 12 siang, a...
Saya pelanggan First Media dengan no. pelamggan 96621701. Pada awal Februari 2015 yang lalu saya tidak bisa menikmati layanan dari First Media, baik internet maupun Home Cable selama sekitar seminggu. Saya sudah mengajukan komplain pada saat itu kepada First Media Contact Center melalui telepon dan dijawab bahwa memang sedang ada masalah dengan jar...
Saya melakukan registrasi Indihome Telkom dengan nomor pelanggan 31452098 pada 30 April yang lalu. Namun hingga saat ini tim survey dan teknisi belum menghubungi saya terkait proses pemasangan Indihome di tempat saya. Apakah telkom memang memberikan pelayanan yang lambat untuk calon pelanggan baru? Setahu saya provider lain bahkan mengejar-ngejar c...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial