Pemerintah
>Informasi
Air Palyja di Muara Karang Timur Jakarta Sudah Mengalir Kemb...
Jakarta - Menanggapi keluhan yang disampaikan oleh Bapak William NOREK 000582867 di Jl Muara Karang Timur No 32 Jakarta Utara (terdaftar di database PALYJA a.n Alexander) yang dimuat pada situs Detik.Com edisi Selasa, 5 Januari 2010, dengan judul "Air Palyja di Muara Karang Timur Mati Sudah Hampir Satu Tahun". Pertama-tama kami menyampaikan perm...
Petugas Lapangan PLN Arogan
Hari ini saya dibuat jengkel oleh petugas lapangan PLN Kebon Jeruk yang bernama Rahmat. Saya sudah membayar tagihan listrik pagi ini, tapi pada siang harinya si petugas datang dengan arogan ingin memutus aliran listrik.Karyawan saya sudah menawarkan untuk menelepon kantor PLN Kebon Jeruk untuk mengecek status pembayaran listrik di tempat s...
Kembali Kecewa dengan Call Center Simpati
Saya sangat kecewa dengan Perusahaan sebesar Telkomsel, karena sepertinya call centernya tidak bersifat problem solving. Seminggu yang lalu saya pernah komplain terhadap pelayanannya berkenaan dengan pengisian ulang saya melalui voucher yang salah, sehingga menyebabkan kartu saya terblokir. Ketika itu saya merasa masalahnya telah selesai d...
Prabayar PLN Tidak Didukung Oleh Teknologi yang Baik
Jakarta - Saat ini metode yang digunakan PLN tidak lagi menggunakan tagihan. Melainkan sistem prabayar dengan voucher (seperti handpone). Sayangnya sistem ini tidak didukung oleh teknologi yang baik. Faktanya saya rasakan sendiri saat ingin membeli voucher di PLN Ciputat. Berhubung sisa listrik di meteran hampir habis dan dibayang-bayangi ketaku...
Pungutan Pasang Baru Listrik di Kantor PLN Cibinong
Jakarta - Awal Februari lalu (5 Februari) istri saya mendaftarkan listrik pasang baru di loket resmi kantor PLN Cibinong. Oleh PLN kami diminta untuk membayar administrasi survei di CV Juana Perdana. Tanggal 8 Februari 2010 tiga orang petugas yang mengaku petugas dari CV Juana Perdana melakukan survei ke tempat kami. Menurut petugas tersebut jar...
Penggantian Meteran Air PAM tidak Rata
Pada Bulan Oktober -skarang di daerah kami Jl. Salak Tg. Duren dilakukan penggantian Pipa Saluran Air dan meteran air. Namun kami, jadi bertanya-tanya mengapa penggantian saluran Air dan Meteran Air tidak semua pelanggan dilakukan penggantian termasuk di rumah tempat tinggal saya?Kami mencoba menyatakan kepada pelaksana proyek PT. Marlanc...
Beginikah Cara PLN Mensosialisasikan?
Sebetulnya kami sebagai pelanggan PLN sudah merasa senang karena menurut harian kompas tanggal 16 Februari 2010, kebijaksanaan tersebut akan dikaji ulang. Namun membaca harian Kompas tanggal 18 Februari 2010 kebijaksanaan tersebut akan dilanjutkan.Kami betul-betul kecewa karena cara mensosialisasikan seenaknya saja. Surat pemberitahuan te...
Penyelesaian Keluhan Uang Kelebihan Pembayaran Palyja Tidak...
Jakarta - Menanggapi keluhan yang disampaikan oleh Ibu Yani di Kebayoran Lama Jakarta Selatan (terdaftar di database PALYJA NOREK 000884547 an Dasni Jl Cidodol Gang MHT No 23 RT 002 RW 008 Jakarta Selatan 12220) yang dimuat pada situs Detik.com edisi Senin, 8 Februari 2010, dengan judul "Uang Kelebihan Pembayaran Palyja Tidak Bisa Kembali", deng...
Pelayanan Pelanggan aetra Tidak Kooperatif
Jakarta - Kamis pagi ini (18/2) setelah mengetahui aliran air dari aetra Jakarta tidak lagi mengalir saya mencoba menelepon pihak aetra ke pelayanan pelanggan di 021 5772010. Alasan air tidak mengalir adalah sedang dilakukan penjernihan air yang keruh dan estimasi waktu yang mereka berikan adalah siang hari ini juga. Sampai siang ini (13.00 WIB)...
Klinik Mobil Pasar Minggu Janji Palsu
Kepada pemilik mobil yang akan melakukan reparasi di bengkel Klinik Mobil Pasar Minggu, harap berhati hati. Karena janji mereka tidak bisa dipegang. Saya mengalami kejadian yang tidak masuk akal. Karena kecelakaan mobil saya terpaksa diganti dop ban depan kiri ( satu biji) klaim telah di approve bulan Desember 2009 oleh pihak asuransi dan...
Kecewa dengan Pelayanan dan Kualitas Voucher Simpati
Saya sangat kecewa dengan pelayanan simpati. Terlebih lagi Customer Servisnya mempersulit saya. saya memang baru beberapa bulan ini menggunakan Simpati, hanya untuk internet saja. Sesekali saya gunakan untuk menelepon, tapi tidak sering karena saya juga punya nomor lain yang biasa saya pakai.Ketika saya membeli voucher Simpati, ternyata...
aetra Perbaiki Kebocoran Aksesoris Meter di Gading Griya Les...
Jakarta - Kami menerima dengan baik informasi dari pelanggan kami pada media online Detik.Com pada tanggal 25 Januari 2010 dari pelanggan kami Bapak Sugihendi dengan alamat Jl. Gading Griya Lestari Jakarta Utara dengan e-mail [email protected], telp. 08811213199. Dalam suratnya yang berjudul "Pipa PAM aetra Bocor Setelah Rehab Saluran". Pelang...
Penjelasan Keluhan Tagihan aetra November Baru Muncul Bulan...
Jakarta - Kami menerima dengan baik informasi pada media on line Detik.Com pada tanggal 10 Februari 2010 dari pelanggan kami Lydia dengan alamat Jl Cendani 154 Jakarta Timur, e-mail [email protected], telp 081513222268. Pelanggan kami tersebut menyampaikan keluhan melalui suratnya yang berjudul "Tagihan aetra November Baru Muncul di Layar ATM Bul...
Respon Call Center PLN 123 yang Sangat Lambat
Jakarta - Terjadi pemadaman listrik di kantor saya dan ini terjadi hanya di empat ruko. Saya sudah mencoba melaporkan ini ke Call Centre PLN 123 dan keluhan terakhir tercatat nomor 54207.Pemadaman mulai pukul 13.00 tanggal 15 Februari 2010. Pada tanggal 15 Februari tersebut laporan diterima dan informasinya akan direspon hari itu juga. Tapi samp...
Registrasi Simpati Ternyata Tidak Tercatat
Jakarta - Pada 24 Januari 2010 saya membeli BlackBerry bundling Telkomsel Oke Shop di Grand Indonesia dan diregistrasi oleh petugas serta setting 2 alamat email. Sejak 10 Februari 2010 saya tidak bisa terima dan mengirim email dari Blackberry. Setelah saya laporkan ke 116 officer mengatakan bahwa kartu Simpati saya belum diregistrasi. Bagaimana...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial