Perdagangan
Uncategorized
Uang Belum Dikembalikan Oleh Tokopedia
Tanggal 14 Desember 2017 saya transfer pembayaran tagihan air PDAM ke Tokopedia melalui ATM dengan invoice IVR/20171214/XVII/XII/30863929. Malam harinya transaksi tersebut hilang dari daftar transaksi di Tokopedia. Customer service hanya mengatakan bahwa transaksi sudah dibatalkan, tanpa alasan sama sekali. Saya sudah telepon Customer Service Bank...
Tokopedia Tidak Punya Data Penjual
Pada tanggal 5 Desember 2017 saya melakukan transaksi pembelian drone melalui Tokopedia. Setelah menemukan penjual drone dengan nama toko “DodgeID”, maka saya menanyakan ketersediaan barang melalui media chatting yang ada dalam aplikasi Tokopedia. Setelah mendapatkan konfirmasi ketersediaan barang maka penjual DodgeID meminta melakukan...
Fitur Peluang Menjebak Pelanggan dan Merugikan Penjual
Tanggal 11 Desember 2017 saya membeli barang di Tokopedia. Karena berubah pikiran dan ingin barang yang lain, saya minta seller pertama untuk cancel order saya. Seller pertama bersedia dan membatalkannya. Tanpa ada konfirmasi, orderan yang ter-cancel tersebut tiba-tiba dialihkan keseller kedua melalui fitur peluang di Tokopedia. Saya menghubungi To...
Layanan KlikIndomaret mengecewakan dan merugikan konsumen...
Pada tanggal 11 desember 2017 saya melakukan pemesanan barang di www.klikindomaret.com dan mendapatkan No Order : A1BC45W4J. Pemesanan langsung dibayar saat itu juga (via BCA) dengan waktu antar tgl 12 des 2017 jam 15.00 - 18.00. Yang terjadi kemudian adalah barang tidak diantar, tidak jelas statusnya, sudah komplain tidak ada respons. Dan k...
Pelayanan JD.ID Mengecewakan
Tanggal 03 Desember 2017 saya melakukan order sebanyak satu item di JD.ID dengan nomor pesanan 223501688 dimana pada produk tersebut tidak diberikan keterangan ada proses verifikasi pembayaran menggunakan cicilan Kredivo proses 3-5 kerja. Saya menjadi kecewa ketika melihat pesanan saya di account JD.ID statusnya dibatalkan. Saat itu juga saya compl...
ketidak profesionalan BUKALAPAK
Hi kaskuser, Ane mah ngeluh sekaligus curhat di forum SP ini, Langsung aja to do point, Tanggal 22 november ane membeli sebuah handphone, walaupun ane dropship, jujur itu pesenan orang, ketemulah lapak dari BL, Ane beli dll, seperti transaksi pada umumnya, Kendalanya si seller memberi resi palsu, ane sih jujur biasa aja, tapi di tunggu...
Kecewa pelayanan bhinnekacom
Sy akan sharing pengalaman pertama saya belanja aksesoris komputer di toko online bhinneka.com, yang sayangnya sangat MENGECEWAKAN, dan bikin KAPOK karena proses dan pengiriman sangat lama. Tanggal 6 Dec pagi sekitar jam 8 transaksi (stok ready 3 unit), dan sudah langsung saya lunasi pembayarannya saat itu juga. Sekitar Jam 9.30 pagi itu juga, ada...
Kecewa pelayanan bhinnekacom
Sy akan sharing pengalaman pertama saya belanja aksesoris komputer di toko online bhinneka.com, yang sayangnya sangat MENGECEWAKAN, dan bikin KAPOK karena proses dan pengiriman sangat lama. Tanggal 6 Dec pagi sekitar jam 8 transaksi (stok ready 3 unit), dan sudah langsung saya lunasi pembayarannya saat itu juga. Sekitar Jam 9.30 pagi itu juga, ada...
Mengalami Kerugian karena Berjualan Di Bukalapak
Saya sudah di hubungi oleh pihak bukalapak (Mbak Clara), permasalahan mengenai transaksi-transaksi yg di anggap fraud sudah di selesaikan dengan baik dan jelas. Transaksi tersebut di nyatakan fraud oleh sistem karena kecurangan dari pembeli yg membuat banyak akun untuk memanfaatkan promo bukalapak. Saya ucapkan terima kasih kepada pihak bukalapak k...
Mengalami Kerugian Karena Berjualan Di Bukalapak
Kepada yang terhormat Public Relations Manager Bukalapak, Sebelumnya mohon maaf karna sy harus membuat surat terbuka / surat pembaca seperti ini. Sy sama sekali tidak ada maksud untuk menjatuhkan pihak bukalapak, sy hanya minta keadilan dan hak sebagai pelapak. Sebelumnya sy sudah menuliskan keluhan melalui komunitas dan email ke cs...
Kompensasi dari Lazada tidak Sesuai, Penjual Dirugikan
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Pemotongan saldo tanpa penjelasan tanpa konfirmasi oleh To...
Khusus bagi seller atau dropshipper. Apakah ada penjelasan logis di balik pemotongan saldo sepihak oleh tokopedia? Lihat gambar berikut: Quote: Ane sudah coba cek dari beberapa sumber, ga berhasil mendapatkan jawaban yang memuaskan. Respon dari Facebook Page Tokped pun seolah-olah tidak serius menanggapi. Apa harus diboikot...
Kecewa Respon Zalora
Saya sangat menyayangkan respon Zalora dalam menanggapi komplain customer. Saya sudah melakukan komplain perihal barang cacat yang saya terima namun dari Zalora cenderung tidak bertanggung jawab. Pembelian dengan nomor order 298634682, product Alba Round Watch Ary16F Gold, SKU: AL383AC00VQPID-1709476, tanggal 21 November 2017. Barang saya terima ta...
Pencurian barang dari Tokopedia oleh Driver GoSend
Pengalaman kurang enak belanja online via go-send Kronologi : Kemarin gw pesen barang dari market place yg warna ijo dan kirimnya pake go-send same day, dari notif udah ada pemberitahuan bahwa barang di pick up driver jam 16.35 seperti keterangan di gambar. Jam 17.23 status pemesanan berubah menyatakan barang udh gw terima padahal gw tungguin ga...
Pencurian barang dari Tokopedia oleh Driver GoSend
Pengalaman kurang enak belanja online via go-send Kronologi : Kemarin gw pesen barang dari market place yg warna ijo dan kirimnya pake go-send same day, dari notif udah ada pemberitahuan bahwa barang di pick up driver jam 16.35 seperti keterangan di gambar. Jam 17.23 status pemesanan berubah menyatakan barang udh gw terima padahal g...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial