Sudah Tujuh Hari Menunggu Tayangan Indovision

Saya adalah pelanggan baru Indovision yang mingrasi dari Oke Vision. Setelah setahun lebih saya berlanganan Oke Vision tapi karena acara-acara kurang memuaskan maka ketika bagian penagihan menawarkan migrasi ketimbang berhenti maka saya setuju untuk migrasi.

Setelah menunggu hampir 2 minggu proses saya di haruskan membayar terlebih dahulu untuk paket yang akan di ambil di Indovision maka saya bayar menlalui transfer ke MNC Sky Vision sebesar Rp.211.000,- (Rp.149.000 Iuran pertama paket yang saya pilih.

Sisanya untuk melunasi tanyangan yang saya pakai sebelum terblokir) pada tanggal 28 April 2010. Setelah menunggu lama sekali akhirnya pada tanggal 18 Mei 2010 antena dan decoder Oke Vision di ambil dan berjanji akan di ganti dengan alat-alat dari Indovision dengan menunggu selama 2 hari. Tapi nyatanya alat-alat Indovision baru dipasang pada tanggal 1 Juni 2010.

Setelah menunggu sekian lama kini saya harus dibuat menunggu lagi. Sudah lebih dari 13 kali saya konfirm ke customer service dengan jawaban yang sama dan pertanyaan yang sama selama 13 kali yaitu. Nomor kartu yang didalam decoder, nama saya, alamat, nomor pelanggan Oke Vision dan saya di suruh tunggu 1 x 24 jam.

Ya Tuhan yang benar aja sekarang berarti sudah 6 x 24 jam dan hari yang ketujuh. Kemanalagi saya harus meminta penjelasan soal ini kalau saya tidak di tangapi.

Apakah bagi Indovision pelanggan migrasi itu tidak penting maka sama sekali tidak ada tanggapan apapun? Selain konfirmasi yang setiap dua kali sehari saya lakukan dengan jawaban dan pertanyaan yang sama.

Diah Septikawati
Kp. Cibelut Ds. Cibogo Rt.02/01 No. 83
Tangerang