Pelayanan Oke Vision Mengecewakan

Saya baru berlanggan Oke Vision. belum ada 1 bulan tiba-tiba saya tidak bisa menikmati tayangan yang ada. tertulis keterangan " kartu tayang tidak terotorisasi ".kejadian terjadi pada hari kamis yang lalu tanggal 04/11/10. Keesokan harinya tanggal 05/11/10 saya telepon ke call centre OKE VISION mengadukan kejadian ini. pihak OKE VISION membuatkan saya laporan dan meminta saya untuk menunggu hingga jam 12 malam. Lewat dari jam 12 malam saya sudah bisa menikmati tayangan yang ada kata si petugas call centre. Keesokan harinya tanggal 06/11/10 saya kroscek ternyata saya masih belum bisa menikmati tayangan apapun. pagi harinya saya langsung telp ke call centre OKE VISION untuk menanyakan mengenai hal ini. oleh si petugas call centre dijelaskan bahwa laporan saya memang sudah masuk dan sedang di proses. saya menanyakan kenapa prosesnya lama sekali? Dijawab oleh si petugas call centre bahwa saya akan dibuatkan laporan lagi dan akan di proses secepatnya. keesokan harinya tgl 07/11/10 jam 23.45 saya kembali mengkroscek ternyata saya masih belum bisa menikmati tanyangan apapun, keterangannya masih " kartu tayang ini tidak terotorisasi ". jujur saya sangat kecewa dengan pelayanan dari OKE VISION. kenapa OKE VISION menyediakan pelayanan call centre kalau keluhan pelanggan seperti saya ini tidak segera direspon, yang ada hanya dibuatkan laporan terus. semoga dengan laporan ini OKE VISION bisa lebih profesional dalam menanggapi setiap keluhan pelanggan. jangan cuma dibuatkan laporan terus, tetapi penanganannya tidak terlaksana dengan cepat.

Stephanus Suddin
Jl. Ubi no. 4 RT 008/RW02, Mangga Besar, 11180
Jakarta Barat