Tagihan TOP TV sungguh Berliku

Sistim tagihan TOP TV sungguh ribet Saya dulu pelanggan Indovision ;AC:301010326936, pada akhir bulan Mei saya mengajukan migrasi dari Indovision ke TOP TV dengan membayar biaya migrasi sebesar Rp 150.000 ( Transfer melalui BCA ke rekening 2533024***. Tanggal 27/05/10 ref: 73EB45C7-9B46-2C35-3C18-2A8AD5D1E969 ) kemudian di realisasi awal bulan berikutnya dengan mendapat nomor pelanggan baru Account TOP TV: 302000073362. Pada waktu itu masih ada sisa pembayaran dari Indovision sehingga akan di credit ke tagihan Top TV.sehingga muncul SMS tagihan sebesar Rp 30.245, asumsi saya itu adalah kekurangan biaya tagihan TOP TV sebesar Rp 85.000 di potong sisa pembayaran saya di Indovision. Ternyata bulan Juni TOP TV melakukan pendebetan di Kartu Kredit BNI saya sebesar Rp 180 245, pada bulan Juli melakukan pendebetan kembali sebesar Rp 64 755 dan Rp 64 755 ( dua kali).Bulan Agustus kembali melakukan pendebetan sebesar Rp 30.245. dan bulan September sebesar Rp 90.001 Saya sudah berulang kali melakukan klarifikasi ke Call Center TOP TV (melalui email atau telepon) pada bulan September dan akhirnya di tanggapi lewat telepon dengan menyampaikan sisa pembayaran sampai bulan sekian (saya lupa). Pada waktu itu saya minta rincian uang saya yang sudah masuk di kurangi biaya bulanan secara tertulis dan akan ditanggapi melalui email, tapi sampai sekarang belum ada. Dari uraian di atas timbul pertanyaan, sebenarnya harga paket standar TOP TV perbulannya itu berapa? Kalau di website atau iklan ditulis Rp.85 000. Minggu lalu pertanggal 24 November saya telepon call center atas matinya fasilitas TOP TV, dan dijanjikan dalam maksimal 3 x 24 jam akan di servis (di datangi petugas), namun per hari ini tanggal 29 November masih tidak ada perbaikan sehingga tidak bisa menonton acara acaranya tanpa ada klarifikasi.

Agus Heri Setiawan
Sengon Indah A 17 Mayong
Jepara Jawa Tengah