YES TV Menjebak

Hati-hati dengan penawaran untuk berlangganan Telkomvision/Yes TV dari PT. INDONUSA TELEMEDIA. Pada waktu bulan November oleh sales Yes TV saya ditawarkan untuk berlangganan Yes TV yang katanya untuk mencoba dahulu 3 bulan gratis. Dan bila tidak cocok maka tidak usah dilanjutkan dan bisa langsung dihentikan, tetapi setelah dipasang dan berlangsung 3 bulan ternyata otomatis langganan diberlakukan tanpa pemberitahuan kepada kami. Pada saat kami konfirmasi ke call center untuk menanyakan masalah tersebut dikatakan bahwa untuk menghentikan langganan tersebut harus membayar Rp 500.000 yang ternyata pada saat pemasangan perangkat tersebut di harus menandatangani Berita Acara Peminjaman Perangkat yang didalamnya ada klausul "Dengan ini Menyatakan bahwa Perangkat tersebut di pinjamkan oleh PT. Indonusa Telemedia dengan Ikatan 12 (Dua Belas) Bulan Masa Komitmen Berlangganan. Jika terjadi pemberhentian berlangganan sebelum masa komitmen tersebut berakhir. Maka PT Indonusa Telemedia Berhak untuk Memberikan denda sebesar Rp. 500.000 (Lima ratus ribu rupiah), dan menarik kembali seluruh perangkat yang dipinjamkan tersebut di atas" Dengan demikian sama saja bila kami tidak mau melanjutkan kami harus membayar sebesar Rp 500.000. Sedangkan paket berlangganan sebulannya hanya 99ribu rupiah, bila kita tidak jadi berlangganan maka 3 bulan "Gratis" itu harus kita bayar Rp 500.000 = sekitar Rp 166.667. Saya pikir hebat sekali strategi marketing PT. Indonusa Telemedia dalam menjebak pelanggan. Salut kepada PT. Indonusa Telemedia yang mengembangkan strategi marketing tersebut.

E. Eric Lesmana
Griya Katulampa D3/14
Bogor