Servis Motor TVS Blitar 14 Hari Belum Jadi?

Saya pengguna TVS RockZ 2010, 36000 km sudah ngebul, akhirnya 9 Juni 2012 saya servis di TVS Blitar dan oleh mekanik TVS Blitar disuruh mengganti paket piston oversize 100 biaya sekitar Rp.500.000.

Dan akhirnya Langsung saya DP Rp.200.000, tetapi sampai sekarang (14 hari ) motor tetap saja belum selesaii dikerjakan dan masih kondisi bongkaran mesin. Padahal itu motor sebagai kendaraan utama saya, akhirnya kemana mana saya harus pinjam motor atau naik angkutan, otomatis ada biaya tambahan untuk itu.
 
Akirnya saya harus mencari info sendiri untuk memperoleh sparepart yang tidak segera disediakan dealer. Yang saya sesalkan tentang penanganan dan respon dealer TVS Blitar, bahkan saya harus kontak beberapa grup pengguna TVS di luar kota, owner dealer TVS dan lain-lain, baru mendapat sedikit solusi.
 
Mohon kejadian ini tidak terulang di user lain, dan semoga kualitas pelayanan TVS semakin profesional. terima kasih ..
 

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Kepuasan atas Respon TVS Indonesia.

28-06-2012

Saya user TVS ROCKZ 125cc, setelah beberapa hari yang lalu surat saya dimuat di media ini, Alhamdullilah permasalahan 3S (sales service sparepart ) after sales yang saya komplainkan ke pihak TVS sudah ditanggapi dengan sangat baik. Bahkan dari pihak ATPM pusat langsung menghubungi saya dan bertindak untuk segera menyelesaikan masalah miss communication yang sempat terjadi beberapa hari yang lalu.

Saya sampaikan terimakasih pula untuk Pak Sanjaya ( SE region Jawa Timur ), yang sudah datang demi mengawal proses sampai selesainya masalah motor saya. Dan juga membayarkan ongkos perbaikan di bengkel TVS Blitar. Terimakasih juga untuk team TVS Indonesia dan saudara semua, keep responsible and safety riding bro…
Semoga dengan respon TVS yang baik ini semakin menjadikan kebaikan buat semua pihak.

Terima kasih ...