Kecewa Pelayanan Indovision

Saya sangat kecewa dengan pelayanan Indovision yang jauh dari memuaskan. Saya memasang Indovision per tanggal 25 November 2012 dengan bayar biaya pemasangan Rp 130.000 dengan paket Venus seharga Rp 149 ribu.

Pihak Customer Service atas nama Irgi menjanjikan, saya mendapatkan free programs selama sebulan penuh dengan semua channel menyala. Tapi, baru beberapa hari, sejumlah channel tidak menyala dengan bacaan "diblokir". Tapi saya tidak hiraukan karena jarang menonton channel itu.

Lalu, saya menunggu tagihan sampai 25 Desember tapi tidak juga ada. Akhirnya, tagihan muncul di dekoder saya lewat dari tanggal 25 Desember. Dan, betapa terkejutnya saya ketika harus membayar Rp 209 ribu dari harga seharusnya Rp 149 ribu.

Saya hubungi Customer Service Irgi melalui handphone dan dia bilang tagihan Rp 209 ribu itu merupakan akumulasi dari harga Rp 149 ribu ditambah biaya per hari sampai 5 Januari 2013 karena telah melewati tanggal jatuh tempo pada 25 Desember. Lalu, saya berpikir, kenapa pemberitahuan baru masuk setelah tanggal 25 Desember?
Tapi akhirnya saya bersedia membayar tagihan sebesar itu yang diperuntukan sampai 4 Februari 2013 tersebut.

Masalah kembali muncul ketika pada Rabu (9/1/2013), paket film saya semuanya diblokir. Ada apa lagi ini ?
Saya hubungi Customer Service Irgi tidak direspon dan hubungi Customer Service pusat Indovision hanya mesin yang menjawab. Saya sangat kecewa dengan tidak adanya bantuan dari pihak Indovision untuk keluhan saya ini.