Kecewa dengan service BIG TV. Saya pelanggan BIG TV dengan nomor pelanggan 100126565. Saya ingin menyampaikan keluhan bahwa sudah hampir tujuh hari ini BIG TV yang saya pasang di rumah tidak ada siarannya (no signal).
Sudah berkali-kali mengadukan permasalahan ini ke call center namun standarnya penanganan petugas call center hanya membuat laporan dan meminta customer untuk menunggu konfirmasi dari petugas/teknisi yang akan datang ke rumah. Kenyataannya sampai saya melayangkan surat ini belum ada satupun petugas dari big tv yang datang atau menghubungi saya.
Padahal janji mereka akan disegerakan penanganannya. Sangat tidak profesional dan bertanggung jawab, bagaimana mungkin customer akan setia jika pelayanannya buruk seperti ini. Saya minta tanggapannya dari manajemen BIG TV atas keluhan yang saya layangkan ini.
Salam Alfa Barlint.
Baca Juga
- Menunggu First Media untuk Re-schedule
- Pulsa XL Tidak Masuk
- Untuk Kota Medan Begitulah Adanya Layanan XL BlackBerry
- Nexmedia Membohongi Calon Pelanggan
- Tidak Bisa Daftar Layanan Indihome Telkom karena ODP Penuh
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial