Sudah 4 hari ini saya bolak balik telpon ke 147 untuk menyampaikan keluhan saya , agar blokir siaran Yes TV atas nama saya. Supaya segera dibuka karena saya sudah melakukan pembayaran untuk bulan Mei pada tanggal 7 Mei 2011 ke rekening an. Indonusa Telemedia. Petugas call centre 147 menyatakan bahwa dalam 2 hari akan diselesaikan. Dan pada sore ini saya telepon katanya sudah diaktifkan kenyataannya belum juga aktif.
Sungguh mengecewakan memang pelayanan keluhan 147, jika di telpon diatas jam 6 sore maka mesin akan selalu menjawab operator sedang sibuk belum lagi proses pencarian data pelanggan yang sangat lama menunggu. Belum lagi jika kita menyampaikan keluhan ke kantor cabang setempat maka akan dijawab keluhan disampaikan melalui 147 saja.
Apakah Telkom sebagai perusahaan yang besar tidak punya sistem penangan keluhan yang tanggap? Saya pelanggan Yes TV No ID. 127206121804.
Frizon S. Naibaho
Jl. Karya Sembada Raya No. 242
Medan
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial