Yestv Menyebalkan

Pada tanggal 28 Juni saya mendapat tawaran dari marketing yestv di salah satu hipermarket di Yogyakarta. Tawaran itu menyebutkan bahwa dengan berlanggan yestv saat itu maka saya akan mendapat paket promosi gratis semua cahnnel selama 3 bulan.

Tertarik dengan tawaran tersebut, saya langsung mengisi form berlangganan, dan memilih paket hiburan dan pendidikan. Respon yang sangat cepat dilakukan oleh marketing dengan menghubungi saya keesokan harinya untuk langsung melakukan instalasi dan saya mendapat ID dengan nomor 127202401964.

Setelah terpasang ternyata pake promo yang dijanjikan tidak sesuai, saya berinisiatif menelpon pihak marketing, tapi ternyata untuk paket yang saya pilih menurut mereka tidak termasuk paket promo. Karena saya merasa dibohongi, saat itu juga saya minta paket promo itu diberikan kepada saya. Ternyata mereka malah merubah paket saya menjadi paket standar, dan yang lebih konyol tetap tanpa paket promo.

Artinya saya benar2 dirugikan, karena paket yg saya pilih pun tidak bisa diakses. Berkali-kali saya telepon tapi tetap tidak ada hasil sama sekali. Akhirnya saya menelpon ke call center 147, disini saya mendapat jawaban bahwa permasalahan akan diselesaikan dalam waktu 1X24 jam, tapi hingga 3 kali saya menelpon, tetap tidak ada perubahan sama sekali.

Belum lagi layanan call center 147 yang lamban dan bertele-tele, kadang setelah tersambung, custime service mengharuskan saya menunggu lama hingga menghabiskan pulsa saya.

Pihak markating pun setiap saya telpon selalu menghindar. Benar-benar mengecewakan, berbeda dengan respon yang cepat pada saat awal pendaftaran.

Saat ini saya sudah meminta ke pihak marketing untuk segera mencabut semua perangkat yang sudah terpasang, karena saya sudah tidak percaya lagi dengan yestv, dan segera mengembalikan uang saya.

Karena saya merasa ditipu mentah-mentah. Seandainya pun mereka tidak mau mengembalikan uang saya, saya tidak akan pernah mengikhlaskan uang tersebut dan akan menagih uang tersebut di akhirat nanti. Terima kasih

Fitriansyah
Perum Sidoarum BII No. A35 Godean
Yogyakarta