Saya adalah pelanggan Indovision sejak tahun lalu dengan nomer pelanggan 301010801206. Pada tanggal 11 Oktober 2011 s/d 12 Oktober 2011 saya menghubungi pengaduan teknis Indovision di nomor 500900, 021 5819988 maupun 024 8457007 dikarenakan decoder saya rusak ( tidak mau menyala ). Namun sampai dengan surat pembaca ini ditulis, call center 24 jam selalu sibuk melayani pelanggan lain.
Mencoba menghubungi call center dengan pemasangan baru, pada dering pertama langsung diangkat. Saya mencoba memberikan keterangan keluhan saya disarankan untuk menghubungi call center pada pengaduan teknis.
Apakah seperti ini cara kerja Indovision dengan menunda permasalahan yang sudah ada dan saling melemparkan tanggung jawab ? Mohon segera ditindaklanjuti permasalahan ini.
Jeffrey K Santoso
Jl. Tentara Pelajar 83
Semarang
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial