Tayangan Diblokir Sepihak Oleh Indovision

Saya adalah pelanggan Indovision dengan nomor pelanggan 301010189852. Terhitung hari sabtu tanggal 5 Januari 2013 jam 14.20 seluruh tayangan diblokir secara sepihak oleh Indovision. Padahal pembayaran iuran saya tidak pernah menunggak. Setelah menghubungi call centre Indovision dijanjikan permasalahan akan ditindaklanjuti dengan reset system dalam waktu sekitar 3 jam.

Setelah menunggu sekitar 7 jam sampai dengan pukul 21.30 status tayangan saya tetap dalam kondisi terblokir. Kembali saya menghubungi pihak indovision dan sekali lagi dijanjikan penyelesaian sampai dengan hari minggu tanggal 6 Januari. Namun nyatanya sampai dengan hari senin tanggal 7 Januari saya masih belum bisa menikmati tayangan yang dijanjikan. Untuk ketiga kalinya saya menghubungi pihak indovision dan sekali lagi hanya janji yang saya peroleh.

Sangat disayangkan ternyata pelayanan Indovision sangat tidak professional. Hanya bisa menjual janji tanpa bukti. Melalui surat pembaca ini saya meminta pihak Indovision menunjukkan tanggungjawabnya dalam menyelesaikan masalah ini.

Tantri Martining
Puri Permata F1/24 Cipondoh
Tangerang