Bingung Dengan Tagihan Indovision

Depok - Setelah pemasangan perangkat Indovision sejak tanggal 2 Desember 2012, maka sejak mulai tanggal itu saya bisa menikmati saluran Indovision.

Pada tanggal 4 Januari 2013 saat hendak membayar tagihan Indovision, saya mendapati bahwa tagihan yang harus saya bayarkan ternyata lebih besar dari tagihan yang dikirimkan kerumah. Yang seharusnya Rp 154 ribu ditagih Rp 188.290.

Ketika hal ini saya tanyakan ke customer service Indosat, dikatakan bahwa pada data Indovision saya mulai berlangganan sejak tanggal 30 November 2012. Jadi sejak tanggal 1 Desember s/d 6 Desember telah dihitung pembayaran.

Padahal lembar tagihan yang dikirimkan kerumah saya adalah Rp 154 ribu. Dan pemasangan perangkat juga baru pada tanggal 2 Desember. Jadi kepada Indovision mohon penjelasannya.


Rita Yulianti
Jl Dongkal, Depok
*****@****.***
081311243743

(wwn/wwn)