Dari Puas Jadi Kecewa pada Indovision

Saya pelanggan Indovision dengan no id 401001212420. Awal saya berlangganan saya langsung bayar penuh 1 tahun menggunakan kartu kredit BCA karena ada promo memakai kartu kredit BCA. Indovision saya mulai aktif sejak tanggal 2 Desember 2012 dan selama tayangan sinyal pun bagus. Dan saya puas terhadap Indovison bahkan saya mempromosikan ke teman saya yang ingin memasang juga. Tapi pada tanggal 2 Januari 2013 tepat setelah saya berlangganan 1 bulan, tiba-tiba Indovision saya diblok dan muncul tulisan segera daftar ulang no dekoder dan no kartu anda ke 500900.

Saya merasa heran padahal saya telah melunasi pembayaran selama 1 tahun penuh.kemudian saya menghubungi 500900 (dengan susah payah karena pada awal telepon dibilang layanan 24 tapi tidak pernah ada yang menyambut). Akhirnya saya pun menghubungi sales yang menawarkan saya. Dan ternyata begitu kecewa saya ternyata alasannya sederhana yaitu no kartu dan dekoder saya belum didaftarkan oleh kantor Palembang ke kantor di Jakarta.

Alhasil saya disuruh menunggu 2 x 24 jam untuk dapat menonton lagi.dan sampai sekarang tanggal 5 Januari 2012 (3x24 jam) saya belum dapat menikmati lagi layanan Indovision yang karena disebabkan kesalahan sepele oleh keterlambatan dari pihak Indovision. Saya menjadi sangat sangat kecewa dan bahkan teman saya yang berencana memasang Indovision di awal Januari 2013 saya suruh jangan karena Indovision mengecewakan sekali dari saya yang awalnya merekomendasikan.

Dengan surat ini saya mohon kepada pihak Indovision untuk segera menyelesaikan masalah saya. Karena hanya dari masalah sepele keterlambatan kerja staff Indovision, saya yang awalnya sangat puas menjadi kecewa. Terima kasih.

KOKO ARDI PUTRA
JLN PASAR 16 ILIR NO 179
PALEMBANG