Janji Palsu PT. MNC Sky Vision

Nomor pelanggan kami adalah 401000872170 kami mengajukan berlangganan semenjak bulan Agustus 2012 melalui marketing MNC Sky Vision cabang Jogjakarta yang bernama Muhammad Fairuz by Phone. Akan tetapi sampai surat ini kami kirim Layanan TV kami belum aktif. Semua persyaratan yang diminta dari mulai pembayaran dan kelengkapan adminstrasi sudah kami penuhi (baik melalui FAX atau Email). Puluhan kali kami telepon Customer Service MNC Sky Vision akan tetapi tetap nihil.

Menurut CS MNC Sky Vision data kami kurang Formulir berlangganan yang bertanda tangan sesuai nama pelanggan, padahal di awal pasang kami sudah menanyakan hal ini kepada pihak Marketing yaitu Muhammad Fairuz akan tetapi di jawab tidak perlu. Dan waktu saya konfirmasi ke CSnya, mereka memberikan solusi dengan membuat surat pernyataan bermeterai dan di FAX ke kantor MNC Sky Vision Jakarta. Akan tetapi tetap tidak membuahkan hasil.

Sementara itu pihak marketingnya sendiri tidak bisa di hubungi dan kantor perwakilan MNC Sky Vision sendiri tidak ada respon akan keluhan kami ini. Kami sebagai konsumen merasa dirugikan secara materi dan waktu. Dan merasa dipermainkan dengan birokrasi yang tidak jelas.

Dane Muriawan Susanto
Ngawen RT 05/RW 12, Trihanggo, Gamping
Sleman