Saya adalah pelanggan dengan no 302000137020 sudah satu minggu ini, puluhan kali saya menghubungi Customer Service TopTV via telepon 500088 dan selalu tidak berhasil berbicara dengan customer representative TOP TV. Saya pernah mencoba untuk memilih menu berlangganan dan ternyata dijawab.
Pertanyaannya adalah:
- Berapa orangkah Customer service TOP TV sampai pelanggan tidak dapat dilayani?
- Mengapa untuk Pendaftaran Pelanggan baru, selalu direspon, sedangkan untuk pengaduan masalah teknis tidak?
- Bersamaan dengan surat ini, saya juga sudah menyampaikan melalui sms ke no 0815 190 11611, yang saya dapat dari jawaban surat pembaca dari Bpk.Andy Tiara-Cirebon oleh sdr/i. Mary Osmond.
Mohon agar TOP TV lebih memperhatikan kualitas After Sales Service, jangan hanya fokus pada Sales saja. Tolong remote decorder saya yang tidak berfungsi segera ditukar/diperbaiki/di set ulang. Terima kasih.
lim rudy kurniawan
semanan
jakarta barat
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial