AoraTV Membingungkan dan Buruk

Setelah mencoba semua cara "Kontak AORA" yang ada di situs Aora.TV baik melalui : Livehelp di situs Aora Telepon di : 021 2927 3000 email via : *****@****.*** dan hasilnya nol besar. Bahkan tidak ada tanggapan dari AORA. Kronologisnya : 01 Des 2012 : melakukan pendaftaran di Counter AORA TV di Hypermart Lippor Karawaci dengan membayar biaya berlangganan di muka untuk 3 bulan. Dan mendapat nomer register : 7000 768053 Bukti pembayaran dan formulir pendaftaran bisa dilihat di : http://cdn-u.kaskus.co.id/88/ufvbksi0.jpg http://cdn-u.kaskus.co.id/88/r7g2zjo3.jpg. Dijanjikan dalam 2 hari akan dipasang oleh teknisinya. 05 Desember 2012. Karena sudah lebih dari 2 hari dan tidak ada tanda-tanda kedatangan teknisi AORA, saya menghubungi layanan Livehelp Aora yang di situs www.aora.tv. Hasilnya, nomor register maupun nama saya tidak terdaftar di AORA.

Pada saat Livehelp sedang berlangsung, tiba-tiba status CSnya offline. Tanggal 06 Desember 2012, menerima email pemberitahuan dari Jaji Suparji - CS Division dengan kode tiket: 2094129, bahwa nomer register saya tidak terdaftar dan diminta menyebutkan nomer seri yang tertera di belakang dekoder. AORA emang suka becanda. Dekodernya saja belum terima, bagaimana bisa tahu nomer serinya ?

Karena tak ada kejelasan, saya telepon ke 021 2927 3000 dan diterima oleh CS (wanita). Dan dijanjikan paling lambat hari minggu 9 Desember 2012, akan dikonfirmasi ulang. 09 Desember 2012, karena sampai 14.00 wib, tidak ada konfirmasi dari AORA, saya telepon lagi ke nomer di atas dan diterima oleh CS (wanita lagi). Hasilnya, tetap tidak terdaftar. Rupanya AORA tidak punya punya pulsa atau tidak punya prosedur untuk memfollowup permasalahan tersebut.

Agus Setiawan
Perumahan Alam Sutera
Tangerang Selatan