Oke Vision yang Megecewakan

Sebelumnya saya ucapkan terima kasih atas dimuatnya pengaduan saya ini. Nama Saya ICHWANUL MUSLIMIN, salah satu pelanggan OKE VISION, dengan NO. Aplikasi 0229145711, dengan No. pel. 401000038091 (yg Saya dapat dari SMS yang Sy terima Tgl. 20/10/2011).

Saya mendaftar Okevision pada tanggal 29 Juni 2011, dengan membayar biaya awal sebesar Rp.120.000,- untuk PAKET BASIC.serta dijanjikan mendapatkan promo free STUDIO 4 & 6 selama 2 bulan. awalnya saya menikmati tayangan paket tersebut hingga 1 bulan, tiba-tiba pada tanggal 3 Agustus 2011 terjadi masalah pada tayangan dengan tidak munculnya gambar, yang ada hanya tulisan " Selamat datang di Okevision. Silahkan tunggu sebentar... E6. "

Saya mencoba menghubungi Call Center di 021-58358550, sampai 3 kali tetapi selalu sibuk.akhirnya saya menghubungi Sales yang memasang Jaringan Okevision di rumah saya, Sdr.Kirana, tetapi tidak mendapatkan jawaban yang memuaskan. Hingga sampai bulan Oktober 2011, tayangan masih seperti diatas. tiba-tiba pada tanggal 20 Oktober 2011, saya mendapatkan SMS dari pihak OKEVISION "Plg 401000038091, mhn maaf atas keterlambatan tagihan Okevision Anda shg menyebabkan terakumulasi utk bbrp periode service berbeda. Hub 58358550/SMS 08111998899 "

Lalu saya Hubungi lagi No 021-58358550 sampai 2 kali pada hari itu juga tetapi Sibuk terus dan saya cek tagihan via ATM Mandiri sebesar Rp. 425.000,-. Lalu pada tgl. 26/10/2011 sy coba menghubungi No. tersebut lagi dan akhirnya diterima keluhan saya.

Namun yang sangat mengecewakan!!!, saya malah diminta untuk mengirim keluhan saya melalui FAX dengan no. 021-58358551, sungguh sangat berbeli-belit dan sangat-sangat sulit serta merugikan bagi saya untuk mengadukan keluhan Kepada OKEVISION, kalo dihitung-hitung sudah cukup banyak pulsa saya keluarkan.

Sampai ditulis Pengaduan ini Tayangan di layar TV Masih " E6 ". Apakah OKEVISION mau mengganti Rugi? Mohon Jawaban Kongkrit dari Pihak OKEVISION.

Ichwanul Muslimin
Komp. Kidemang Blok E3/5 RT.02/10 Kec. Unyur
Serang