Saya pelanggan indovision nomor 301010362828. Mulai tanggal 13 Desember 2011 dekoder saya rusak dan tidak bisa digunakan. Saya hubungi call center hampir 3 kali sehari untuk meminta dijadwalkan teknisi untuk datang ke kota pematang siantar tempat saya tinggal dan diberi janji 3 x 24 jam teknisi akan datang untuk mengganti dekoder.
Akan tetapi sudah 3 hari teknisi tidak datang dan setiap kali saya hubungi call center selalu alasan akan dibuat laporan dan tunggu 3 x 24 jam. Beginikah buruknya layanan indovision?
Hanya memberi janji-janji tanpa bisa menepati. Perlu diketahui bahwa Pematang Siantar hanya berjarak 3 jam perjalanan dari Medan sementara di kota Medan ada kantor cabang Indovision. Apakah saya harus menunggu sekian lama untuk teknisi?
Arif Kirana Capah
Jl. Durian Kec. Siantar Marimbun
Pematang Siantar
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial