Lamanya Aktivasi Pelanggan Baru Indovision

Jakarta - Tangal 28 Agustus 2008 saya mengajukan berlanganan Indovision pada sebuah agen di kota kami. Sore harinya parabola dan decoder langsung dipasang.

Berikut adalah datanya:
No aplikasi: 1784957.
No kartu tayang: 02 21286000.

Namun, sampai 2 september 2008 saya masih belum bisa menikmati tayangan Indovision.

Hari itu juga saya mencoba telepon ke Hotline dan operator berjanji akan mengaktifkannya hari Selasa, 2 September 2008. Namun, sangat kecewanya saya karena sampai sore hari saya masih belum bisa menikmati tayangan Indovision. Ketika saya call kembali ke Hotline ternyata mereka bilang belum bisa mengaktifkanya hari ini dengan alasan yang tidak jelas.

Terus terang saya sangat kecewa dengan pelayanan Indovision. Setiap saya telepon ke Hotline hanya mendapat jawaban tunggu tanpa kepastian yang jelas. Kekecewaan saya bertambah ketika saya disuruh memfaksimili ulang form aplikasi dan ternyata faks Indovision dalam keadaan troble.

Apakah memang begini Indovision memperlakukan pelanggan barunya?

Susan Asyarel
Jl Supriyadi Pati
*****@****.***


(msh/msh)