SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Informasi > Penyiaran > Belum Terima Refund Indovision

Belum Terima Refund Indovision

703 dilihat

Jakarta - Kami sangat kecewa dengan pelayanan Indovision yang berbelit-belit. Kami sudah membayar iuran bulan ke-1 (Rp 149 ribu). Tetapi, tidak bisa menikmati layanan TV berbayar ini karena pemasangan tidak juga dilakukan sebagaimana dijanjikan.

Akhirnya pada tanggal 23-9-2008 Customer Service Indovision (Pak David) menjanjikan bahwa jika hari itu Indovision tidak terpasang maka iuran bulan ke-1 akan dikembalikan (batal pasang).

Esoknya, Customer Service berikutnya (wanita) berjanji bahwa refund akan dilakukan paling lama tanggal 30-9-2008. Sayang sekali, hingga hari ini, uang kami belum dikembalikan. Kami sungguh kecewa. Apakah begini pelayanan Indovision: meminta calon pelanggan membayar iuran sebelum pemasangan untuk kemudian diterlantarkan?

Sebagai referensi nomor aplikasi kami adalah 1836930. Customer Service Indovision juga sudah mencatat nomor rekening bank kami untuk me-refund. Melalui forum ini, kami berharap agar uang kami bisa dikembalikan. Terima kasih.

Erma P
Kuningan Jakarta
*****@****.***
08998771857

(msh/msh)