Saya pelanggan Indovision dengan nomer pelanggan 401000166518 atas nama Dian Risa Putra. Mulai berlangganan di pasang awal oktober 2011 untuk Paket Galaksi. Pada saat mengajukan berlangganan di janjikan gratis Biaya 1 bulan dan free paket sinema lengkap dan Paket Sport.
Namun dikenakan biaya pemasanga Rp 150 ribu. Akhir November saya mendapat email di layar Indovision untuk melakukan pembayaran Rp 413 ribu untuk periode 14-10-2011 s/d 09-01-2012. Dan saya melakukan pembayaran via internet banking tanggal 1 Desember 2011.
Pertanyaan saya kenapa saya di kenakan biaya sebesar itu?? Taruhlah untuk 2 bulan (karena Oktober free) harusnya saya cuma kena sekita Rp 360 ribuan. Sekarang saya dapat email lagi untuk melakukan pembayaran sebesar Rp 342 ribu yang katanya customer sevice Bp JIPPY untuk periode 10-01-2012 s/d 09-02-2012. Dan 14-10-2011 s/d 12-10-2011, dimana periode Oktober sudah saya bayar.
As per CS BO JIPPY, kalau saya putus saya kena denda Rp 400 ribu. Saya sudah sampaikan keluahan ke CS dan via email belum ada perbaikan s/d sekarang. Nah jadi Indovision, biaya apa lagi yang akan kamu tagihkan ke saya? Kok amburadul sekali sistem Indovision?Mohon kerjasama Indovision untuk meluruskan masalah ini!
Dian Risa Putra
Telaga Golf Blok BVII/12 Sawangan
Depok
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial