Oke Mungkin Indovision Tidak Membutuhkan Pelanggan Lagi

Jakarta - Dalam dua bulan terakhir sudah dua kali saya tidak bisa menikmati tayangan dari Indovision. Pertama kali terjadi diketahui bahwa terdapat kesalahan pada kartu tayang sehingga kartu harus diganti (di tempat, bravo!!) dan harus dilakukan proses aktivasi ulang. Bravo sekali lagi.

Kedua kalinya terjadi minggu ini ketika teknisi melakukan kunjungan. Secara mengejutkan dia mengeluarkan pernyataan bahwa tidak ada masalah teknis dan kemungkinan siaran diputus dari Indovision dengan alasan (menurut dia) belum membayar tagihan. Ini yang mengejutkan karena saya menggunakan fasilitas debit dari salah satu bank dan pembayaran account Indovision saya selalu ada di rekening tagihan kartu saya.

Oke. Mungkin Indovision tidak membutuhkan pelanggan lagi. Itu juga oke untuk saya. Masih ada pelayanan televisi berlangganan lain.

Tapi, masak untuk memutuskan berlangganan saja susahnya setengah mati. Saya kirim email keluhan ke Customer Care Indovision tidak ada balasan. Call Centre? Tidak pernah mendapat jawaban yang memuaskan.

Jadi, saya harus ke mana lagi? Tolong perhatian dari Manajemen Indovision. Terima kasih atas perhatiannya.

I Putu Widiantara
Jl Mahoni No 9 Depok
*****@****.***
08158100086



(msh/msh)