Padahal Sudah Mengikuti Semua Prosedur Indovision dengan Benar

Jakarta - Saya adalah pelanggan Indovision di Surabaya dengan nomor 301010116949. Saya telah mengajukan permohonan berhenti berlangganan pada awal Juni 2009 karena saya akan pindah ke Solo pada tanggal 26 Juni 2009.

Permohonan saya ajukan tertulis sesuai persyaratan dengan disertai permohonan agar peralatan ditarik sebelum tanggal 26 Juni 2009. Karena, setelah tanggal tersebut rumah dalam keadaan kosong.

Tetapi, sampai batas tanggal tersebut peralatan belum ditarik. Padahal, saya telah menghubungi Kantor Indovision Embong Malang beberapa kali untuk konfirmasi bahwa faks saya sudah diterima dan agar peralatan segera ditarik.

Setelah saya pindah ke Solo saya mengajukan aplikasi baru untuk berlangganan dengan nomor aplikasi 1892954 tertanggal 2 Juli 2009. Tetapi, ternyata aplikasi saya masih dipending sampai saat ini. Padahal saya sudah membayar biaya pemasangan Rp 200,000 dan biaya berlangganan bulan pertama sebesar Rp 149,000.

Saya benar-benar kecewa dengan pelayanan Indovision. Padahal semua prosedur sudah saya ikuti dengan benar. Kalau memang prosesnya begitu berbelit-belit mohon aplikasi saya di-cancel saja. Saya mohon tanggapan secepatnya. Terima kasih.

Vonny R Anggraeni
Prapen Indah Timur V/AI-1B Surabaya
*****@****.***
085257570742



(msh/msh)