Masalah Bukan pada Teknikal Tapi Aktivasi dari Kantor Indovision

Jakarta - Saya adalah pelanggan televisi berbayar Indovision bernomor pelanggan 301010674875 dan dengan nomor kartu 022839904. Pemasangan dilakukan pada tanggal 14 Oktober 2009. Sampai hari ini saya belum bisa menikmati tayangannya.

Pada layar TV saya bertuliskan "Mohon hubungi pelayanan pelanggan untuk berlangganan saluran ini" (E4).

Sudah berkali-kali saya menghubungi Customer Care Indovision dan saya selalu diminta menunggu paling lama 1 x 24 jam untuk dilakukannya aktivasi ulang kartu dan diminta untuk tidak mematikan dekoder. Sampai hari ini dekoder tidak pernah saya matikan dan tayangan pada TV tidak berubah.

Pada tanggal 18 Oktober 2009 Technical Service dari Indovision datang ke rumah saya. Mereka mengatakan permasalahan bukan pada teknikalnya. Tapi, masalah aktivasi dari kantor pusat. Dan, lagi-lagi saya diminta untuk menghubungi Customer Care.

Jujur saja. Saya bosan menghubungi Customer Care. Mereka selalu mengatakan hal yang sama dan hasilnya sama sekali tidak ada. Jadi, saya meminta kejelasan permasalahan ini ke pihak Indovision segera. Terima kasih atas perhatiannya.

Reza Warastomo
Jl Kp Melayu Kecil I No 41 RT 04 RW 10
Bukit Duri Tebet Jakarta Selatan
*****@****.***
085780234993



(msh/msh)