Selalu Saja Jawabannya Aktivasi Tayangan Sport TopTV Sedang Proses

Jakarta - Saya adalah pelanggan baru Top TV. Saya tertarik dengan Top TV karena promonya yang menarik dan adanya Liga Inggris di layanan tv ini.

Setelah proses registrasi akhirnya saya resmi berlangganan Top TV sejak 28 Oktober 2009. Pada saat registrasi awal saya sudah informasikan untuk berlanggaran paket sport. Tayangan sport tersebut sempat aktif pada hari instalasi di 28 Oktober 2009. Namun, keesokan harinya sampai dengan sekarang tayangan tersebut sudah tidak aktif lagi.

Namun, setelah berjalan hingga satu minggu lebih hingga hari ini saya kecewa sekali. Ternyata paket sport yang saya minta tidak diaktivasi oleh Top TV.

Sudah berulang kali saya menelepon ke Customer Service, email, dan SMS ke nomor yang disediakan. Namun, yang ada hanyalah janji-janji akan diaktivasi tanpa ada kejelasan lebih lanjut.

Saya sudah hubungi Top TV pada 29 Oktober 2009 hingga 4 Nopember 2009. Namun selalu saja jawabannya sedang diproses. Ada yang menjanjikan dalam 1-2 jam tayangan sudah aktif. Ada yang bilang dalam 1 x 24 jam sudah aktif. Namun, kenyataannya hingga saat ini tayangan tersebut belum aktif.

Berkali-kali saya dikonfirmasi tentang kelengkapan data pelanggan. Namun, tindak lanjut aktivasinya oleh Top TV tidak pernah dilakukan.

Terus terang saya capek untuk dijanjikan terus menerus tanpa realisasi yang jelas. Bila memang tayangan sport tersebut tidak dapat diaktifkan tolong diinfokan secara jelas kepada pelanggan. Terima kasih.

Taufik Hendra Kusuma
Pelanggan Top TV atas nama Noli Herawati
No Pelanggan : 302000094990


(msh/msh)