Paket Indovision Berubah Tanpa Persetujuan

Jakarta - Pada bulan November 09 saya menerima tagihan Indovision sebesar 302,000. Setelah ditanyakan ternyata paket yang dihitung kepada saya adalah Paket Galaxi, Cinema 1, dan Cinema 2 yang jika dijumlah sebesar 309,000.

Namun, begitu saya ingin mengganti dengan paket yang lebih murah Operator Call Center Indovision menyatakan saya mempunyai tunggakan tagihan bulan sebelumnya. Kenapa jika saya ingin mengubah paket dikatakan mempunyai tunggakan yang harus dilunasi.

Tetapi, bila saya tidak menelepon ke Call Center dan meneruskan paket yang tidak saya pesan tunggakan yang katanya beban bulan sebelumnya tidak diperhitungkan pada billing November 2009. Bahkan, nilainya lebih murah 7,000 dari paket yang seharusnya.

Kepada Manajemen Indovision mohon tanggapannya. Terima kasih.

Riyandi Irawan
Puri Kencana K9 Jakarta
*****@****.***
02170256866


(msh/msh)