Pembayaran Top TV Via Internet Bankng Mandiri Tidak Online

Jakarta - Saya adalah pelanggan TOP TV. Id: 302000010665. Bulan ini karena kelalain saya lupa membayar iuran bulanan periode tayang sampai dengan 12 Februari 2010 yang jatuh temponya tanggal 13 Januari 2010. Tanggal 17 Januari sekira pukul 19.00 saya melakukan pembayaran lewat internet banking Bank Mandiri dengan keterangan di internet banking Mandiri sebagai berikut: 17/01/2010,SA INT OPN PAYM DR 48 46014302000010665 302000010665, "90.000,00","0,00",

Tanggal 18 Januari Top TV saya kena blokir. Saya menghubungi nomor yang tertera di folder message TOP TV. Ternyata nomor Customer Service Indovision. Kemudian saya disuruh menelepon ke 500088. Setelah susah payah menghubungi beberapa kali akhirnya telepon saya masuk diterima oleh Customer Service.

Oleh karena kami tidak menyiapkan bill reff dari Mandiri mereka menolak untuk membuka blokir TOP TV. Setelah mendapatkan bill reff seharian saya menghubungi 500088. Telepon masuk tapi Customer Service sibuk terus. Tanggal 19 saya berhasil mengubungi Customer Service 500088 dan blokir dibuka.

Tidak lama kami menonton TV, TOP TV di-blokir sampai sekarang saya menulis surat pembaca ini (21-10-2010) 07.26 WIB. Saya kebetulan pernah terlambat juga. Kemudian membayar via Kantor Pos yang online. Kejadiannya juga sama begini. Harus menunggu sampai dengan dua hari untuk membuka blokir TOP TV.

Apakah memang TOP TV tidak "klik" dengan rekanan pembayarannya. Atau pengecekan pembayarannya dilakukan secara manual diteliti satu per satu dari sekian ribu pelanggan TOP TV. Mohon tanggapan dari pihak TOP TV. Terima kasih.

Ari Yudiana
Jl Mertayudha Margasari Tegal
*****@****.***
081902488884



(msh/msh)