Terima Kasih Indovision dengan Sangat Kecewanya

Jakarta - Kami pelanggan Indovision dengan No: 301000223428. Kami pelanggan yang sudah kurang lebih 10 tahun jadi pelanggan Indovision menghaturkan terima kasih ke Indovision dengan sekecewa-kecewanya

Indovision telah melakukan pemutusan channel secara sepihak tanpa ada konfirmasi atau pemberitahuan sama sekali. Padahal ini diakibat oleh sistem administrasi atau tagihan mereka yang amburadul dan tidak profesional. Kronologinya:

1. Pada bulan akhir November 2009, kami menerima tagihan Indovision yang jatuh temponya 05 November 2009. Tentunya kami mengkonfirmasi lagi ke Customer Service untuk mempertanyakan perihal tagihan yang datang terlambat tapi jatuh temponya sudah lewat. Akhirnya diberitahukan bahwa tagihan itu salah akan menyusul tagihan baru.

2. Pertengahan Desember 2009 kami menerima tagihan yang baru. Dengan jatuh tempo 05 Januari 2010, dan kami telah melakukan pembayaran pada tanggal 29 Desember 2009 sesuai dengan jumlah tagihan tersebut.

3. Pada Awal januari 2010 kami terima mail lewat layar kaca. Bahwa ada selisih tagihan dengan yang telah kami bayar (tagihan sebelumnya salah). Kami telepon Customer Service dan meminta tagihan yang benar dan disesuiakan dengan pembayaran. Jadi, kami jelas selisihnya, dan dijanji akan dikirimkan ulang tagihan yang benar. Namun, sampai saat ini belum dikirim

4. Tanggal 20 Februari 2009 Indovision, dengan sepihak memutus beberapa channel (Sport dan lain-lain) kami tanpa ada konfirmasi atau pemberitahuan sebelumnya. Kami telepon Customer Service, dan mengatakan belum bayar padahal jatuh temponya 05 November 2009.

Jadi kami mohon penjelasan dari pihak Indovision. Ada apa. Kok, sampai kacau begini dan pelanggan yang menjadi korban. Kecuali Indovision sudah bosan dengan kami. Terima kasih.

Muh Amrah
Permata Timur Blok FF/3 Bekasi
*****@****.***
08129722987



(msh/msh)