Buat Apa Bayar Lebih Bila Tidak Bisa Menikmati Liga Inggris di Top TV

Jakarta - Kami berlangganan Top TV plus Paket Sport dengan tujuan Liga Inggris dengan nomor pelanggan 302000086095. Sudah sering kali kami dirugikan oleh layanan Top TV. Apalagi bagi kami yang fanatik siaran langsung Liga Inggris.

Gara-gara kesalahan pihak Top TV kami dianggap menunggak pembayaran. Padahal kami sudah otomatis pembayaran dari kartu kredit. Setelah dikonfirmasi ke Customer Service ternyata memang sudah masuk.

Tetapi, yang sangat merugikan kami layanan terlanjur diputuskan dan kami terpaksa harus menunggu kurang lebih dua sampai dengan tiga jam untuk dapat menerima layanan lagi. Padahal dengan waktu sebanyak itu tentu saja siaran langsung yang hendak kami tonton sudah pasti tidak dapat kami nikmati.?

Contohnya Sabtu, 27 Februari 2010 malam yang seharusnya kami bisa menonton live Chelsea - Manchester City hanya tinggal bisa baca hasil di detik.com. Jadi buat apa kami bayar lebih Rp 75,000 ke Top TV yang pada kenyataannya kami sering tidak bisa menikmati Liga Inggris.

Benar-benar sangat merugikan dan menyesakkan. Apalagi hal ini sudah sangat sering kali alami dan Customer Service benar-benar tidak profesional dalam melayani. Sangat
buruk.

Kami ingin komplain langsung tapi di web-nya tidak tersedia surat pembaca untuk komplain. Semoga dengan forum ini bisa diteruskan ke Top TV manajemen agar tidak terjadi lagi kasus ini. Terima kasih.

Harry
Jl Akasia 3 Blok AS22 No 16 Taman Royal 3 Tangerang
*****@****.***
0817118144



(msh/msh)